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『 受取・返却 』 内のFAQ

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  • WiFiを受取忘れて出国ゲートを通過してしまいました。代理で受取れますか？

    はい、可能です。 代理人様がカウンターにお越しになる場合は、以下の3点をお手元にご用意ください。 ①ご注文番号 ②お申込者様のお名前 ③代理人様ご本人確認書類（パスポートや運転免許証など） ※本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。 ※万が一、受取ができなかった場合でも... 詳細表示

    • No：1675
    • 公開日時：2019/10/11 20:38
    • 更新日時：2024/10/02 13:15

  • 返却BOXはどこに設置されていますか？

    返却BOXは、下記の空港にございます。 レンタル品一式を専用ポーチに入れ、返却BOXへご返却ください。 ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間変更または休止になっているカウンターがございますので、ご注意ください。 　詳細はこちらをご確認ください。 ・関東エリ... 詳細表示

    • No：7949
    • 公開日時：2019/11/07 16:16
    • 更新日時：2023/04/24 14:49
    • ウィザードFAQ

  • 空港で返却したのですが、一部返却し忘れました。どうしたらいいですか？

    お手数ではございますが、下記いずれかの住所にご返送ください。 （送料はお客様のご負担となります。） 返却カウンターへのご返却も可能です。 延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。 【柏出荷センター】 〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-7　C・D区画 ... 詳細表示

    • No：1600
    • 公開日時：2020/08/25 10:00
    • 更新日時：2024/10/25 17:20

  • 宅配返却はいつまでに返せばいいですか？

    原則、帰国日『翌日まで』にご返却をお願いしております。 翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。 ■ご返却方法 返却送料：お客様実費負担 WiFiレンタルセット同梱の元払い伝票にて配送手続きをお願いいたします。 同梱のご返却用封筒以外をご利用の際は、下記返却先まで元払いにてご返却ください。 ... 詳細表示

    • No：1607
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/09/27 11:47

  • 宅配返却の送付先はどこですか？

    宅配の場合は、下記のいずれかの住所にご返送ください。 （送料はお客様のご負担となります。） 【柏出荷センター】（対象地域：東日本） 〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画 東京西濃運輸　第2柏流通センタービジョンWiFi返却係 TEL：0120-510-670 【堺出荷... 詳細表示

    • No：401
    • 公開日時：2023/05/23 00:00
    • 更新日時：2024/10/25 15:53

  • 深夜便で出発する場合、「出発日」はいつになりますか？

    飛行機が空港を出発する日が「出発日」となります。 お客様がご自宅を出発される日や、海外現地への到着日ではございませんので、ご注意ください。 例） このような場合は、飛行機の離陸日である7/7が出発日となります。 深夜(早朝)に帰国する場合はこちらをご参照ください。 受取カウンターの営業時... 詳細表示

    • No：34
    • 公開日時：2019/10/11 09:42
    • 更新日時：2024/10/25 14:01

  • 受取方法について教えてください。

    受取方法は、国内空港カウンター、国内宅配、海外現地受取（ハワイ・韓国）、コンビニ受取からお選びいただけます。 各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間変更または営業休止となっているカウンターがございますので、ご注意ください。 詳細はこちらをご確認ください。 ▼国内空港カウ... 詳細表示

    • No：7303
    • 公開日時：2021/10/06 00:00
    • 更新日時：2023/05/09 12:35
    • ウィザードFAQ

  • 韓国での受取・返却について教えてください。

    各空港のカウンターと弊社オフィスでの受取・返却が可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。 ※営業時間は、現地時間です。 ※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日＝受取日』『帰国日＝返却日』をご入力ください。 ※現地受取の場合... 詳細表示

    • No：6985
    • 公開日時：2019/10/23 13:10
    • 更新日時：2024/10/02 17:40

  • 深夜便（早朝）で帰国します。返却日はいつにすればいいですか？

    日付を超えても返却窓口の営業開始前であれば、前日のご返却扱いとなります。 深夜便でご帰国予定のお客様は、原則ご帰国日の前日をご返却日に設定し、お申込みください。 例） 日本に8月26日02:00到着の場合、返却日は8月25日をお選びください。 詳細表示

    • No：7885
    • 公開日時：2019/10/31 19:28
    • 更新日時：2024/10/25 17:45

  • 返却方法について教えてください。

    返却方法は、国内空港カウンター、国内宅配、海外現地返却（ハワイ・韓国）からお選びいただけます。 各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間変更または営業休止となっているカウンターがございますの ▼国内空港カウンター 以下の空港カウンターにて返却可能です。 ・関東エ... 詳細表示

    • No：7304
    • 公開日時：2019/09/12 19:34
    • 更新日時：2024/10/01 15:45
    • ウィザードFAQ

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受取・返却

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