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『 受取・返却 』 内のFAQ

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  • WiFiを受取忘れて出国ゲートを通過してしまいました。代理で受取れますか?

    代理受取も可能です。 代理でお受取になられる場合は、ご注文番号とお申込者様のお名前、代理の方のご本人確認書類(パスポートや運転免許証など)が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 弊社空港カウンターは、出国ゲートの外にあります。 出国ゲート(セキュ... 詳細表示

    • No:1675
    • 公開日時:2019/10/11 20:38
    • 更新日時:2020/03/11 19:22
  • 間違えて他社の返却ボックスに入れてしまいました。どうしたらいいですか?

    大変お手数ではございますが、お客様ご自身で返却された他社さまへご確認をお願いいたします。 返却の期日までに弊社へ返却が行われない場合、延長料金や弁済金が発生いたします。 早めにご確認をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@... 詳細表示

    • No:1605
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/05/12 13:44
  • ハワイでの受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認ください。 ホノルル国際空港と弊社ワイキキオフィスでの受取・返却が可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2019/10/11 15:20
    • 更新日時:2020/03/23 18:59
  • 宅配はいつ頃届きますか?

    特にご指定がない場合、ご出発日の前日に届くように手配しております。 日付やお時間の指定も可能です。日付指定に関しては前々日以前をご希望の場合、 1日あたり1,000円 (税抜) を頂きますので、ご了承をお願いいたします。 例)日付指定ご希望で12/21ご出発の場合 もし時間指定のご希望があ... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2019/10/11 09:57
    • 更新日時:2020/03/11 19:12
  • 返却BOXはどこに設置されていますか?

    返却BOXは、下記の空港にございます。 営業時間内ではカウンターでの返却も承っております。 ご希望の空港を選択してください。 WiFi機器・ケーブル・アダプタ・各種オプション品など。レンタル品一式を、お受取時のポーチに全て入れ、そのまま返却ボックスへ入れるだけです。 ※ ケーブルやアダプタ... 詳細表示

    • No:7949
    • 公開日時:2019/11/07 16:16
    • ウィザードFAQ
  • 受取方法について教えてください。

    「国内空港カウンター」「国内宅配」「一部現地受取り」「コンビニ受取」からお選びいただけます。 ご希望の受取方法をお選び択ください。 ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認く... 詳細表示

    • No:7303
    • 公開日時:2019/09/12 19:34
    • ウィザードFAQ
  • 台湾での受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認ください。 空港によって受取・返却が異なります。 また台北市内のみ有料(税抜500円)にてホテル配送も承っております。 ※現地で受取ご希... 詳細表示

    • No:1054
    • 公開日時:2019/10/11 19:11
    • 更新日時:2020/03/19 11:32
  • 前日になっても宅配便が届きません。

    申し訳ございません、ご迷惑とご心配をお掛けしております。 配達が遅れる原因としまして、配達当日の天候や交通渋滞、年末年始や異常気象などによる物流の増加などで遅れる場合がございます。 年末年始などの混雑時期は、弊社からも早めに発送手続きを行っております。 お手数をおかけいたしますが、発送手配完了メールから... 詳細表示

    • No:1595
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:27
  • 海外でWiFiを借りて、日本で返却できますか?

    申し訳ございません。海外現地で受取った機器は、現地での返却をお願いいたします。 受取・返却方法の詳細はコチラhttps://townwifi.com/receive/ お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_... 詳細表示

    • No:1448
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/05/12 18:23
  • 宅配業者はどこですか?

    現在はヤマト運輸にて発送しております。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.c... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:26

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