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『 受取・返却 』 内のFAQ

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  • 宅配受取にした場合、配達の時間指定はできますか?

    はい、受取時間の指定が可能です。 申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。 配送時間が指定可能時間です。 【午前中(12時まで)・14時~16時・16時~18個・18時~20時・19時~21時】 こちらよりご選択をお願いいたします。 一般的に宅配が増える年末年... 詳細表示

    • No:1419
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2019/12/13 11:05
  • ハワイでの受取・返却について教えてください。

    ホノルル国際空港と弊社ワイキキオフィスでの受取・返却が可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。 ※営業時間は、現地時間です。 ※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日=受取日』『帰国日=返却日』をご入力ください。 ※現地受取の場合、お受... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2019/10/11 15:20
    • 更新日時:2019/11/26 15:02
  • WiFiを受け取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか?

    変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 それ以降のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ また、LINE ID連携をすると、マイページへのログインがLIN... 詳細表示

    • No:1630
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2019/12/18 15:48
  • 返却先の住所はどこですか?

    宅配の場合は、下記のいずれかの住所にご返送ください。 【成田営業所】 〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4F 株式会社ビジョン 成田営業所 返却窓口 行 TEL:0120-510-670 【りんくう営業所】 〒598-0047 大阪府泉佐野市りんくう往来... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/10/11 19:22
    • 更新日時:2019/12/13 12:14
  • ロッカー受取時間は、どれを選択したらいいですか?

    WiFiルーターはご出発の約3時間前からご用意しております。 事前にチェックイン時間をお調べいただいてから、お客様が無理なく受け取れる時間帯をご指定ください。 ご希望の時間帯にロッカー受取がない場合は、恐れ入りますがカウンター受取を選択してください。 ロッカー受取(スマートピックアップ受取)は受取可能時間を... 詳細表示

    • No:1619
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2019/12/13 12:27
  • 空港カウンター受取にかかる時間はどのくらいでしょうか?

    約5-10分程です。 ※混雑している場合は順番待ちになります。時間に余裕を持ってカウンターまでお越しください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2019/10/11 10:11
    • 更新日時:2020/01/24 10:58
  • 悪天候や機材トラブルなどで、着陸する空港が当日変更(ダイバート)になった場...

    ご帰着された日本の空港に、グローバルWiFiのカウンターか返却BOXがございましたら、そちらまで返却をお願いいたします。変更のご連絡は不要です。 空港カウンターは、こちらをご参照ください。 https://townwifi.com/airport/ 【カウンターや返却BOXがない場合】 カウン... 詳細表示

    • No:1598
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2019/12/13 12:20
  • 台湾での受取・返却について教えてください。

    空港によって受取・返却が異なります。 また台北市内のみ有料(税抜500円)にてホテル配送も承っております。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。 ※営業時間は、現地時間です。 ※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日=受取日』『帰国日=返却日』... 詳細表示

    • No:1054
    • 公開日時:2019/10/11 19:11
    • 更新日時:2020/02/10 18:15
  • ロサンゼルスでの受取・返却について教えてください。

    ロサンゼルス国際空港での受取・返却が可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。 ※営業時間は、現地時間です。 ※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日=受取日』『帰国日=返却日』をご入力ください。 ※現地受取の場合、お受取される方のパスポ... 詳細表示

    • No:6986
    • 公開日時:2019/08/15 21:58
    • 更新日時:2020/02/13 13:34
  • 海外現地で借りたのですが、返却を忘れて日本に持って帰ってきました。どうした...

    早急に下記いずれかの集荷センターにご返送ください。 ご返却の送料は、お客様負担となります。 ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 【成田営業所】 〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4F 株式会社ビジョン 成田営業所... 詳細表示

    • No:1610
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2019/12/17 17:36

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