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『 受取・返却 』 内のFAQ

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  • 海外現地で借りたのですが、返却を忘れて日本に持って帰ってきてしまいました。

    早急に下記いずれかの集荷センターにご返送ください。 ご返却の送料は、お客様負担となります。 ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 【成田営業所】 〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4F 株式会社ビジョン 成田営業所 返... 詳細表示

    • No:1610
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/31 18:06
  • 韓国での受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認ください。 カウンターごとに受取と返却の窓口が分かれております。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいで... 詳細表示

    • No:6985
    • 公開日時:2019/10/23 13:10
    • 更新日時:2020/03/19 11:34
  • 返却ボックスは、何も言わずにそのまま入れていいのでしょうか?

    はい、そのままBOXへ入れていただいて大丈夫です。 お渡ししたポーチに、WiFi端末やケーブル・オプション類など、レンタル機器一式を入れてご返却ください。 ※ ケーブルやアダプタ各種など、レンタル品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によって、延長料金がかかってしまいます。 ※返却BOX... 詳細表示

    • No:1602
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/20 17:12
  • 宅配業者はどこですか?

    現在はヤマト運輸にて発送しております。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.c... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:26
  • コンビニ受取とはなんですか?

    近くのコンビニでWiFi機器を受取る事ができるサービスです。 ※関東地方(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)の店舗が対象となります。 ①コンビニは受取のみになります。 ②申込み可能は5日前15時までです。 ③申込みフォームの受取場所から「コンビニ受取」を選択ください。 ④複数... 詳細表示

    • No:9750
    • 公開日時:2020/04/20 16:55
  • 返却場所を変更したい。

    はい、可能です。返却方法変更の連絡は必要ありません。 ※返却期限が過ぎる場合は、ご連絡ください。 ※海外現地で受取られた場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください。 日本国内の受取・返却カウンター、返却BOX、宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 返却場所の詳細はこちら:ht... 詳細表示

    • No:1597
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/31 18:05
  • 日本国内で借りたWiFiを、海外で返却できますか

    申し訳ございません。 日本国内で受取った機器は、日本国内での返却をお願いいたします。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-96... 詳細表示

    • No:1449
    • 公開日時:2019/10/15 13:19
    • 更新日時:2020/05/12 18:21
  • 返却BOXはどこに設置されていますか?

    返却BOXは、下記の空港にございます。 営業時間内ではカウンターでの返却も承っております。 ご希望の空港を選択してください。 WiFi機器・ケーブル・アダプタ・各種オプション品など。レンタル品一式を、お受取時のポーチに全て入れ、そのまま返却ボックスへ入れるだけです。 ※ ケーブルやアダプタ... 詳細表示

    • No:7949
    • 公開日時:2019/11/07 16:16
    • ウィザードFAQ
  • 代理人が空港カウンターで受取ることはできますか?

    代理の方でも受取可能です。 代理でお受取になられる場合は、 ■ご注文番号 ■お申込者様のお名前 ■代理の方のご本人確認書類(パスポートや運転免許証など) が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1613
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/04/27 13:44
  • 台湾での受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認ください。 空港によって受取・返却が異なります。 また台北市内のみ有料(税抜500円)にてホテル配送も承っております。 ※現地で受取ご希... 詳細表示

    • No:1054
    • 公開日時:2019/10/11 19:11
    • 更新日時:2020/06/16 17:41

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