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『 受取・返却 』 内のFAQ

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  • 韓国での受取・返却について教えてください。

    カウンターごとに受取と返却の窓口が分かれております。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。 ※営業時間は、現地時間です。 ※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日=受取日』『帰国日=返却日』をご入力ください。 ※現地受取の場合、お受取される方の... 詳細表示

    • No:6985
    • 公開日時:2019/10/23 13:10
    • 更新日時:2020/02/13 18:53
  • 空港で返却したのですが、一部返却し忘れました。どうしたらいいですか?

    お手数ではございますが、下記いずれかの住所にご返送ください。(送料はお客様のご負担となります。) 返却カウンターへのご返却も可能です。 延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。 【成田営業所】 〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4... 詳細表示

    • No:1600
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2019/12/17 17:37
  • 宅配はいつ頃届きますか?

    特にご指定がない場合、ご出発日の前日に届くように手配しております。 日付やお時間の指定も可能です。日付指定に関しては前々日以前をご希望の場合、 1日あたり1,000円 (税抜) を頂きますので、ご了承をお願いいたします。 例)日付指定ご希望で12/21ご出発の場合 もし時間指定のご希望があ... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2019/10/11 09:57
    • 更新日時:2020/02/18 18:03
  • 返却ボックスは、何も言わずにそのまま入れていいのでしょうか?

    そのままBOXへ入れていただいて大丈夫です。 お渡ししたポーチに、WiFi端末やケーブル・オプション類など、レンタル機器一式を入れてご返却ください。 ※ ケーブルやアダプタ各種など、レンタル品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によって、延長料金がかかってしまいます。 ※返却BOXは、グ... 詳細表示

    • No:1602
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/02/20 17:37
  • 空港カウンターで受取るときに、代理人が受取ることはできますか?

    代理の方でも受取可能です。 代理でお受取になられる場合は、ご注文番号とお申込者様のお名前、代理の方のご本人確認書類(パスポートや運転免許証など)が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1613
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2019/12/11 18:05
  • 当日申込みができる空港はどこですか?

    当日のお申込みは、Webと一部の空港でお申込みいただけます。 【当日申込みが可能な空港一覧】 ※成田空港第1ターミナル北の営業時間が下記に変更になります。 【現在】7:00-21:30 ⇒【3/1から】7:00-21:00 空港で申込み Web申込み 空港 ターミナル 場所 ... 詳細表示

    • No:1085
    • 公開日時:2019/10/11 20:22
    • 更新日時:2020/02/05 16:25
  • 宅配返却はいつまでに到着すればいいですか?

    到着日時ではなく、お客様の配送日時を目安にしております。 ご帰国日中に発送手続きをお願い致します。 ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 例)1日帰国⇒2日の集荷にて発送:延長料金かからない   1日帰国⇒3日の集荷にて発送:延長料金発生 グローバ... 詳細表示

    • No:1607
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2019/12/13 11:58
  • 返却BOXはどこに設置されていますか?

    返却BOXは、下記の空港にございます。 営業時間内ではカウンターでの返却も承っております。 ご希望の空港を選択してください。 WiFi機器・ケーブル・アダプタ・各種オプション品など。レンタル品一式を、お受取時のポーチに全て入れ、そのまま返却ボックスへ入れるだけです。 ※ ケーブルやアダ... 詳細表示

    • No:7949
    • 公開日時:2019/11/07 16:16
    • ウィザードFAQ
  • 受取方法について教えてください。

    「国内空港カウンター」「国内宅配」「一部現地受取り」からお選びいただけます。 ご希望の受取方法をお選び択ください。 詳細表示

    • No:7303
    • 公開日時:2019/09/12 19:34
    • ウィザードFAQ
  • 宅配返却に使う宅配業者は、どこか指定はありますか?

    宅配業者の指定はございませんが、追跡のできる宅配便にてお送り頂きますようお願い致します。 また、割引やご契約内容によっては着払いの伝票を同梱している場合がございますが、その際は必ず伝票に記載のある運送会社さまにてご返送をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510... 詳細表示

    • No:1606
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/01/15 10:42

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