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オプションのモバイルバッテリーを頼まないとWiFiは充電できませんか?
モバイルバッテリーが無くても、コンセントがあればWiFiの充電ができます。 オプションのモバイルバッテリーは、外出先で長時間ご利用になり、充電が切れる心配がある方向けにご用意をしております。 Wi-Fi端末用の充電器もセットでレンタルしておりますので、Wi-Fi機器をコンセントで充電するためにお客様がご用意いた... 詳細表示
渡航先が2ヶ国以上の場合は周遊旅行の場合は、どのようなプランになりますか?
渡航先が複数国になる場合でも、WiFi1台で通信を使用できるよう設定してお渡しております。 ※国によってはWiFi機器が複数台になる場合もありますので、ご了承ください。 渡航国の組み合わせにより、料金は異なります。 ご選択した国と容量によってお客様に合ったプランを提供しております。 例)イタリア(... 詳細表示
安心補償パックとはどのようなオプションですか?
安心補償パックとは、WiFi機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する弁済金が100%または80%免除となる補償サービスです。 3つのプランからお選びいただけます。(ご付帯は任意となります。) ※本サービスの適用には、海外現地の警察等公的機関が発行する証明書の提示が必要です。 提示がない場合、... 詳細表示
モバイルバッテリーとは何ですか?
持ち運びいただける充電器です。 WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。 屋外で長時間WiFi をご利用のお客様にお勧めしております。 特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。 ※お客様のスマホやタブレットの充電... 詳細表示
安心補償パックの加入は必須ですか?
必須ではございません。 WiFiルーターやその他レンタル付属品を紛失された場合に発生する「通信機器等の修理代金または再調達代金等」を補償するオプションや予備のバッテリーなどをご用意しております。 オプションが一切不要な場合は お申込み画面のSTEP1【安心補償パック】の【フリー選択】にチェック ⇒... 詳細表示
長期利用での割引はありますか?
長期割引プランがございます。 国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。 長期割引プラン:https://townwifi.com/longplan/ フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※尚、お申し込みにはグ... 詳細表示
キャンセルはできますか?
はい、可能です。 出発日の4日前までは無料です。3日前~当日はキャンセル料が100%かかります。 【出発日の4日前までのキャンセル方法】 マイページのお申込履歴のお申込詳細にある『ご注文キャンセル』から手続きをお願いいたします。 ※3日前になると『ご注文キャンセル』は出てこなくなります。ご... 詳細表示
渡航期間が長期になる場合、なぜ電話連絡が必要になるのでしょうか?
国によって在庫の確認が必要だったり、長期間の提供ができない場合もあるため、お電話にてご連絡をお願いいたします。 留学などで長期ご渡航の際もお電話にてご連絡をお願いいたします。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@glo... 詳細表示
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