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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • POCKETALK W / S (ポケトーク W / S)は、ネット接続が...

    はい、インターネット環境が必要になります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1788
    • 公開日時:2019/10/14 20:21
    • 更新日時:2020/05/11 11:44
  • マルチ交換プラグに変圧機能はついてますか?

    申し訳ございません、変圧機能はついておりません。 別途、変圧器をご用意ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1546
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/24 12:10
  • 長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合はどうなりますか?

    返金はできませんが、差額を次回ご利用いただけます。 帰国日が早まり予定より早くに返却をした場合、差分の返金はできませんが その分の料金を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。 帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No:1530
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 18:58
  • 速度規制緩和オプションは渡航中でも追加できますか?

    はい、追加できます。 ※渡航中にオプションを追加した場合、追加した日から200円ではなく  端末をレンタルした日数×200円の料金がかかります。ご了承ください。 例:レンタル期間5日間、3日目に速度規制緩和オプションを追加した場合 5日間×200円=1000円 お申込みはこちら グロー... 詳細表示

    • No:8416
    • 公開日時:2019/12/25 14:41
    • 更新日時:2020/03/11 18:49
  • カーチャージャーは、どの車にも使えますか?

    12V~24Vの電圧の車であればご利用いただけます。 一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、ほとんどの車でご利用できます。 24V以上の電圧は対応しておりません。 万が一、対応していない高電圧で充電をしようとした場合、壊れてしまいますのでご注意ください。 【2口... 詳細表示

    • No:1576
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/24 12:06
  • apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは...

    はい、お使いいただけます。 どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。 【初期インストールアプリ一覧】 為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー 電子新聞、日本のNews、天気予報 T... 詳細表示

    • No:1572
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/05/12 10:39
  • POCKETALK S(ポケトーク S)で、カメラ翻訳ができる言語はどれだ...

    POCKETALK S(ポケトーク S)が対応しているカメラ翻訳対応言語は、現在55言語になります。(※2019年11月時点の情報です) ※音声翻訳対応はコチラ 言語(英語表記) 言語(日本語表記) Icelandic アイスランド語 Azeerba... 詳細表示

    • No:9505
    • 公開日時:2020/03/12 19:12
    • 更新日時:2020/05/12 10:46
  • POCKETALK(ポケトーク)W / S は一度の充電で何時間くらい使え...

    ■POCKETALK W:約7時間(待機状態では約10日間) ■POCKETALK S:約4.5時間(待機状態では約2.5日間) ※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。 詳細表示

    • No:2743
    • 公開日時:2019/10/15 21:20
    • 更新日時:2020/04/27 13:37
  • 盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか?

    必ず現地よりご連絡をお願いします。 盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。 こちらの提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海... 詳細表示

    • No:1537
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 18:49
  • 翻訳機のili(イリー)を壊してしまいました。

    故障・破損により修理が必要となってしまった場合、15,000円をお支払いいただくようお願いいたします。 但し、安心補償パックをお申込みいただいている場合、軽微な破損(本体の傷)・水濡れ(水没)につきましては、以下のとおり補償を適用させていただきます。 安心補償パックミニ⇒15,000円(課税対象外)の80... 詳細表示

    • No:1691
    • 公開日時:2019/10/14 18:57
    • 更新日時:2020/03/11 19:28

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