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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 事前に説明書などを見ることはできますか？

    機器をお渡しするときにお付けしている各種マニュアルをこちらにご用意いたしました。 機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。 事前に使い方や説明などをある程度知っておきたいお客様は、下記よりからご覧ください。 ⇒取り扱いマニュアル ■マルチ変換プラグはこちら：マルチ変換... 詳細表示

    • No：1655
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/07/30 11:36

  • オプション品のモバイルバッテリーで、持っているスマートフォンを充電できますか？

    はい、充電できます。 モバイルバッテリーにあるUSB Aの出力ポートから、充電できるケーブルがあれば充電が可能です。 お客様のスマートフォンなどを充電するためのケーブルは付属しておりませんので、お客様の必要に応じて各種ケーブルをご用意ください。 ※USB Type-C 、iPhone専用のライトニングUSB... 詳細表示

    • No：1500
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:07

  • 中国（特別回線）とはなんですか？

    中国政府の規制により利用できない、一部のアプリやSNS・インターネットサービスを利用可能にするプランです。 使用できないアプリ、サイト　※2020年3月時点 ・Facebook ・Instagram ・LINE ・Twitter ・Youtube ・Googlemap ・Google ・Go... 詳細表示

    • No：4661
    • 公開日時：2019/10/15 12:56
    • 更新日時：2020/04/30 17:41

  • ヨーロッパ周遊プランは、どの国で使えますか？

    フランス・スペイン・イタリア・ドイツなどヨーロッパ53ヶ国でご利用いただけます。 詳しい対応国は以下の画像をご覧ください。 お申込みフォームにて選択いただいた渡航国がすべてヨーロッパ周遊プランの対象であれば、自動で周遊プランの料金が反映されます。 グローバルWiFiは、国境を越えてもWiFi機器1台で通... 詳細表示

    • No：1513
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/09/25 12:35

  • 消費税はかかりますか？

    海外での通信料には消費税はかかりませんが、オプションや受渡手数料などは消費税がかります。 ※日本プランをご利用の場合は通信料に消費税がかかります。 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2019/10/11 11:40
    • 更新日時：2024/11/11 10:46

  • トランジット先でも利用できますか？

    「乗り継ぎ（トランジット）オプション」をお申込みいただくと、飛行機の乗り継ぎなどトランジット先でもご利用いただけます。 現在使用できる空港は下記になります。（※順次拡大中） 　韓国：仁川国際空港（ICN） 　中国：北京首都国際空港（PEK） /上海浦東国際空港（PVG） 　※LINEやSNS、... 詳細表示

    • No：305
    • 公開日時：2019/10/11 13:05
    • 更新日時：2024/06/17 11:29

  • モバイルバッテリーの機内持ち込みについて

    航空法「第86条第1項」により、「モバイルバッテリーの機内持ち込み」は、各航空会社にて一部制限される場合がございます。 ※WiFi機器本体に内蔵されているバッテリーは含みません。本体とは別に、予備用としてお持ち込みになるバッテリーを指します。 当サービスのオプション「モバイルバッテリー」の容量は5,100... 詳細表示

    • No：226
    • 公開日時：2019/10/11 20:04
    • 更新日時：2024/10/25 15:50

  • 安心補償パックとはどのようなオプションですか？

    安心補償パックとは、WiFi機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する弁済金が100%または80％免除となる補償サービスです。 3つのプランからお選びいただけます。（ご付帯は任意となります。） ※本サービスの適用には、海外現地の警察等公的機関が発行する証明書の提示が必要です。 　提示がない場合、... 詳細表示

    • No：92
    • 公開日時：2019/10/10 15:14
    • 更新日時：2024/10/25 14:09

  • WiFi機器のケーブルタイプを教えてください。

    入力端子はUSB Type-Aですが、出力端子がWiFi機器により異なります。 WiFi機器に付属するケーブルタイプは機種によって異なります。 レンタルセットに無料で付属しますので、お客様でのご用意は不要です。 詳細表示

    • No：7224
    • 公開日時：2019/09/04 18:11
    • 更新日時：2024/09/25 12:39

  • 中国でも日本と同じようにSNSやインターネットを使えますか？

    中国特別回線プランでならお使いいただけます。 中国ではソーシャルメディアなどに対するWEB規制がありますのでご注意ください。 中国では、SNS（LINE、twitter、facebookなど）やグーグルサービス（Gmail、YouTubeなど）が規制によりご利用できません。 中国特別回線プラ... 詳細表示

    • No：1175
    • 公開日時：2019/10/11 16:11
    • 更新日時：2024/10/25 15:53

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