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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • POCKETALK(ポケトーク)W ／ S は一度の充電で何時間くらい使え...

    ■POCKETALK W：約7時間（待機状態では約10日間） ■POCKETALK S：約4.5時間（待機状態では約2.5日間） ※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。 ※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続で... 詳細表示

    • No：2743
    • 公開日時：2019/10/15 21:20
    • 更新日時：2024/10/16 12:31

  • 長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合はどうなりますか？

    返金はできませんが、差額を次回ご利用いただけます。 帰国日が早まり予定より早くに返却をした場合、差分の返金はできませんが その分の料金を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。 帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。 詳細表示

    • No：1530
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:30

  • 盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか？

    必ず現地よりご連絡をお願いします。 盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。 こちらの提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。 詳細表示

    • No：1537
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:30

  • POCKETALK W / S （ポケトーク W / S）は、ネット接続が...

    はい、インターネット環境が必要になります。 ※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。 ■WiFiへの接続方法 POCKETALK Wの場合 POCKETALK Sの場合 POCKETALK W... 詳細表示

    • No：1788
    • 公開日時：2019/10/14 20:21
    • 更新日時：2024/10/16 16:11

  • POCKETALK S（ポケトーク S）で、カメラ翻訳ができる言語はどれだ...

    POCKETALK S（ポケトーク S）が対応しているカメラ翻訳対応言語は、現在55言語になります。（※2024年10月時点の情報です） ※音声翻訳対応はコチラ ※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。 言語... 詳細表示

    • No：9505
    • 公開日時：2020/03/12 19:12
    • 更新日時：2024/10/15 17:22

  • マルチ交換プラグに変圧機能はついてますか？

    申し訳ございません、変圧機能はついておりません。 別途、変圧器をご用意ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1546
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/04/24 12:10

  • 安心補償パックの補償対象は何人ですか？

    WiFi機器1台レンタルにつき1人です。 MAXの携行品補償に関しては、1台につきお1人様の補償となります。 1台のWiFi機器をシェアしてご利用の場合は、携行品補償をご利用される方お1人の住所・氏名・生年月日・性別を申込備考欄にご入力ください。 ご記入が無い場合は、規約に則り補償ができませんのでご注意... 詳細表示

    • No：1536
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 17:07

  • 速度規制緩和オプションは渡航中でも追加できますか？

    はい、追加できます。 ※渡航中にオプションを追加した場合、追加した日から220円(税込)ではなく 　端末をレンタルした日数×220円(税込)の料金がかかります。ご了承ください。 例：レンタル期間5日間、3日目に速度規制緩和オプションを追加した場合 5日間×220円(税込)＝1100円(税込) 詳細表示

    • No：8416
    • 公開日時：2019/12/25 14:41
    • 更新日時：2024/10/25 17:47

  • POCKETALK W / S （ポケトーク W / S）は、双方向で翻訳...

    はい、可能です。 双方向の翻訳ができるので多様なコミュニケーションが可能です。 POCKETALKは正確な音声認識、文字変換、翻訳、音声合成などを行い、翻訳された言葉を瞬時に翻訳します。 ※POCKETALKはお渡し時の初期設定言語は「日本語 ⇔英語」となります。 利用国での適した言語設定はお客様... 詳細表示

    • No：1787
    • 公開日時：2019/10/14 20:19
    • 更新日時：2024/10/16 16:12

  • カーチャージャーは、どの車にも使えますか？

    12V～24Vの電圧の車であればご利用いただけます。 一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、ほとんどの車でご利用できます。 24V以上の電圧は対応しておりません。 万が一、対応していない高電圧で充電をしようとした場合、壊れてしまいますのでご注意ください。 【2口... 詳細表示

    • No：1576
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/04/24 12:06

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