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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 速度規制緩和オプションってなんですか?

    1日の容量を超過した場合でも最大512kbpsのスピードで連絡に必要なSNSがご利用できるオプションです。 ※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。 ・無制限プランは対象外となります ・海外現地でのお受取をご... 詳細表示

    • No:8415
    • 公開日時:2019/12/25 14:41
    • 更新日時:2020/04/28 18:33
  • iPad・iPad miniを壊してしまいました。(水没させてしまいました...

    お手数ではございますが、早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 ご連絡は、お電話やメール、各SNSのメッセージや無料通話アプリからでも可能です。 お客様負担額は下記になります。 状況 機種 負担額 破損(修理) iPad 10,000円 iPa... 詳細表示

    • No:1563
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:10
  • 翻訳機ili(イリー)は、防水ですか?

    ili(イリー)は防水ではありません。 海や川、プールなど水辺以外にも洗面所や浴槽、その他製品本体が濡れてしまうような環境でのご使用はお控えください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から... 詳細表示

    • No:1703
    • 公開日時:2019/10/14 17:12
    • 更新日時:2020/03/11 19:28
  • アメリカ特別プランとは、なんですか

    アメリカ、ハワイ、アラスカの3ヶ国がお得な特別エリア料金になるプランです。 1エリアでも3エリアでも料金据え置きのお得なプランです。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1516
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/04/01 14:31
  • 安心補償パックの加入は必須ですか?

    必須ではございません。 WiFiルーターやその他レンタル付属品を紛失された場合に発生する「通信機器等の修理代金または再調達代金等」を補償するオプションや予備のバッテリーなどをご用意しております。 オプションが一切不要な場合は お申込み画面のSTEP1【安心補償パック】の【フリー選択】にチェック ⇒... 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2019/10/10 15:53
    • 更新日時:2020/03/16 14:10
  • WiFi端末のケーブルタイプを教えてください。

    一緒にお渡ししているケーブルはタイプB(MICRO-B)になります。 ※一部端末を除きます。 お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:7224
    • 公開日時:2019/09/04 18:11
    • 更新日時:2020/04/24 16:26
  • 周遊プランや複数ヶ国で長期割引はありますか?(アジア・ヨーロッパ・世界)

    申し訳ございません。 周遊プランや複数ヶ国利用は、長期割引の適用外でございます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686... 詳細表示

    • No:1397
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:01
  • 安心補償パックの補償対象は何人ですか?

    WiFi機器1台レンタルにつき1人です。 MAXの携行品補償に関しては、1台につきお1人様の補償となります。 1台のWiFi機器をシェアしてご利用の場合は、携行品補償をご利用される方お1人の住所・氏名・生年月日・性別を申込備考欄にご入力ください。 ご記入が無い場合は、規約に則り補償ができませんのでご注意... 詳細表示

    • No:1536
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/26 17:07
  • THETA Sで撮った画像は、転送できますか?

    はい、転送できます。 ■スマホの場合 THETA S専用アプリをダウンロードしてください。 アプリから写真をダウンロードしたり、SNSにアップする事も可能です。 ■PCの場合 USBケーブルを使って転送できます。 転送した画像は専用のパソコン用アプリケーションで見ることができます。 お申... 詳細表示

    • No:1551
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/24 12:11
  • モバイルバッテリーとは何ですか?

    持ち運びいただける充電器です。 WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。 屋外で長時間WiFi をご利用のお客様にお勧めしております。 特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。 ※お客様のスマホやタブレ... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2019/10/10 14:47
    • 更新日時:2020/05/11 11:46

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