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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 2G の速度は 3G と比べてどのくらい遅いのですか？

    2Gで接続された場合は通信速度が著しく遅く、通信会社の速度制限よりも遅いです。 Webサイトや動画を見るのは難しく、文字のみでメール程度のご利用をおすすめしております。ご了承ください。 ※国名の後の速度表記「2G/3G」については原則3Gで提供していますが、現地通信事業者において予告なく一時的に 2G に変更... 詳細表示

    • No：337
    • 公開日時：2019/10/12 09:26
    • 更新日時：2024/10/25 15:52

  • マルチ変換プラグを追加で申込みをしないと、レンタルしたWiFiは充電をする...

    追加で申し込む必要はありません。 WiFiを充電するのに変換プラグが必要国であれば、ご渡航先に応じた変換プラグを同梱しております。 オプションのマルチ変換電源プラグをレンタルしなくても充電できますのでご安心ください。 マルチ変換プラグの詳細はこちら：https://townwifi.com/pr... 詳細表示

    • No：1548
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:32

  • モバイルバッテリーとは何ですか？

    持ち運びいただける充電器です。 WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。 屋外で長時間WiFi をご利用のお客様にお勧めしております。 特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。 ※お客様のスマホやタブレ... 詳細表示

    • No：91
    • 公開日時：2019/10/10 14:47
    • 更新日時：2024/10/25 14:08

  • どのプランを申込めばいいですか？

    ★おすすめプラン診断★ 下記質問にお答えください。おすすめのプランをご提案します☆ 【ご渡航の目的はなんですか？】 詳細表示

    • No：6631
    • 公開日時：2019/08/05 15:39
    • 更新日時：2020/03/11 16:40
    • ウィザードFAQ

  • モバイルバッテリーを既に持っています。レンタルするWiFi機器を充電できますか？

    はい、USBケーブルで充電を行うことができます。 一緒にお渡ししているケーブルはタイプB（MICRO-B）になります。 ※一部端末を除きます。 お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No：1499
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:06

  • POCKETALK（ポケトーク）のタッチパネルを触っても何も反応しません。

    スリープモードになっているか、充電が足りない可能性があります。 以下の操作をお試しください。 当てはまる機種をタップしてください。 POCKETALK Wの場合 POCKETALK Sの場合 【POCKETALK W】 (液晶画面ではなく、矢印の操作ボタンを押してご利用ください。) ■ス... 詳細表示

    • No：1796
    • 公開日時：2019/10/14 21:21
    • 更新日時：2024/10/16 19:09

  • 世界周遊プランなら1台でどの国でも使えますか？

    はい、世界周遊プランは1台で複数ヶ国のご利用が可能です。 渡航国によっては、ごく稀に2台になる場合がございますので予めご了承ください。 ・周遊プランについてはこちら 2ヶ国以上ご渡航の方は、お申込みフォームにて「渡航先を追加」ボタンを押して渡航先を選択してください。 ご利用国の組み合わせによっ... 詳細表示

    • No：1393
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/17 18:35

  • 速度規制緩和オプションってなんですか？

    1日の容量を超過した場合でも最大512kbpsのスピードで連絡に必要なSNSがご利用できるオプションです。 ※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。 ・無制限プランは対象外となります ・海外現地でのお受取をご... 詳細表示

    • No：8415
    • 公開日時：2019/12/25 14:41
    • 更新日時：2024/10/25 17:46

  • apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは...

    はい、お使いいただけます。 どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。 【初期インストールアプリ一覧】 為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー 電子新聞、日本のNews、天気予報 T... 詳細表示

    • No：1572
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 17:18

  • マルチ変換プラグとはなんですか。

    日本用の電源挿し込むために、現地のコンセント形状へ変換するものです。 これひとつで主要な電源コンセントに対応する海外旅行用変換プラグです。 コンセント形状の変換機能のみとなっております。変圧機能はございません。 主なコンセント形状と対応国（国によっては複数使用している場合もあります。） ... 詳細表示

    • No：1545
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/31 10:45

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