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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • POCKETALK S（ポケトーク S）で、カメラ翻訳ができる言語はどれだ...

    POCKETALK S（ポケトーク S）が対応しているカメラ翻訳対応言語は、現在55言語になります。（※2024年10月時点の情報です） ※音声翻訳対応はコチラ ※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。 言語... 詳細表示

    • No：9505
    • 公開日時：2020/03/12 19:12
    • 更新日時：2024/10/15 17:22

  • 盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか？

    必ず現地よりご連絡をお願いします。 盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。 こちらの提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。 詳細表示

    • No：1537
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:30

  • POCKETALK W / S （ポケトーク W / S）は、ネット接続が...

    はい、インターネット環境が必要になります。 ※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。 ■WiFiへの接続方法 POCKETALK Wの場合 POCKETALK Sの場合 POCKETALK W... 詳細表示

    • No：1788
    • 公開日時：2019/10/14 20:21
    • 更新日時：2024/10/16 16:11

  • 長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合はどうなりますか？

    返金はできませんが、差額を次回ご利用いただけます。 帰国日が早まり予定より早くに返却をした場合、差分の返金はできませんが その分の料金を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。 帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。 詳細表示

    • No：1530
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:30

  • POCKETALK(ポケトーク)W ／ S は一度の充電で何時間くらい使え...

    ■POCKETALK W：約7時間（待機状態では約10日間） ■POCKETALK S：約4.5時間（待機状態では約2.5日間） ※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。 ※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続で... 詳細表示

    • No：2743
    • 公開日時：2019/10/15 21:20
    • 更新日時：2024/10/16 12:31

  • apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは...

    はい、お使いいただけます。 どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。 【初期インストールアプリ一覧】 為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー 電子新聞、日本のNews、天気予報 T... 詳細表示

    • No：1572
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 17:18

  • マルチ変換プラグとはなんですか。

    日本用の電源挿し込むために、現地のコンセント形状へ変換するものです。 これひとつで主要な電源コンセントに対応する海外旅行用変換プラグです。 コンセント形状の変換機能のみとなっております。変圧機能はございません。 主なコンセント形状と対応国（国によっては複数使用している場合もあります。） ... 詳細表示

    • No：1545
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/31 10:45

  • 世界周遊プランなら1台でどの国でも使えますか？

    はい、世界周遊プランは1台で複数ヶ国のご利用が可能です。 渡航国によっては、ごく稀に2台になる場合がございますので予めご了承ください。 ・周遊プランについてはこちら 2ヶ国以上ご渡航の方は、お申込みフォームにて「渡航先を追加」ボタンを押して渡航先を選択してください。 ご利用国の組み合わせによっ... 詳細表示

    • No：1393
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/17 18:35

  • POCKETALK（ポケトーク）のタッチパネルを触っても何も反応しません。

    スリープモードになっているか、充電が足りない可能性があります。 以下の操作をお試しください。 当てはまる機種をタップしてください。 POCKETALK Wの場合 POCKETALK Sの場合 【POCKETALK W】 (液晶画面ではなく、矢印の操作ボタンを押してご利用ください。) ■ス... 詳細表示

    • No：1796
    • 公開日時：2019/10/14 21:21
    • 更新日時：2024/10/16 19:09

  • どのプランを申込めばいいですか？

    ★おすすめプラン診断★ 下記質問にお答えください。おすすめのプランをご提案します☆ 【ご渡航の目的はなんですか？】 詳細表示

    • No：6631
    • 公開日時：2019/08/05 15:39
    • 更新日時：2020/03/11 16:40
    • ウィザードFAQ

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