海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • キャンセルはできますか?

    はい、可能です。 出発日の4日前までは無料です。3日前~当日はキャンセル料が100%かかります。 【出発日の4日前まで】 マイページのお申込履歴のお申込詳細にある『ご注文キャンセル』から手続きをお願いいたします。 出発の4日前まで、キャンセルは無料です。 ※3日前になると『ご注文キャンセ... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2019/10/11 09:35
    • 更新日時:2020/03/12 19:22
  • 消費税はかかりますか?

    海外で使用する通信料金は消費税対象外、オプションなどは消費税対象となります。 グローバルWiFiは海外の通信を利用するため、通信料金の消費税は課税対象外となります。 受け渡し手数料(500円)・宅配料金(500円)・安心補償パック・その他オプションなどは課税対象のため、消費税をいただいております。 ... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2019/10/11 11:40
    • 更新日時:2020/03/26 15:07
  • 3Gプランの通信速度は、どのぐらいですか?

    画像などが掲載されているサイトを普通に閲覧することができます。 しかし、画像が多いサイトや動画などは遅いと感じる速度です。 (動画などカクカクする場合もあります。) 文字だけのやり取りでしたら問題ございません。 通信速度を数値で表すと、3G・3.5G通信規格の下り最大42Mbpsの提供となりま... 詳細表示

    • No:1517
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/30 13:44
  • 中国(特別回線)とはなんですか?

    中国政府の規制により利用できない、一部のアプリやSNS・インターネットサービスを利用可能にするプランです。 使用できないアプリ、サイト ※2020年3月時点 ・Facebook ・Instagram ・LINE ・Twitter ・Youtube ・Googlemap ・Google ・Go... 詳細表示

    • No:4661
    • 公開日時:2019/10/15 12:56
    • 更新日時:2020/03/10 16:23
  • ライトプランとプレミアプランの違いはなんですか?

    補償内容が違います。 ライトプラン ⇒ WiFi機器にかかる弁済費用を100%免除+モバイルバッテリー プレミアプラン ⇒【WiFi機器にかかる弁済費用を100%免除+携行品+航空機寄託手荷物遅延等費用+傷害死亡保険】+モバイルバッテリー ライトプラン 【安心補償パック フルとモバイルバッテリーがセッ... 詳細表示

    • No:1582
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/26 17:04
  • 長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合はどうなりますか?

    返金はできませんが、差額を次回ご利用いただけます。 帰国日が早まり予定より早くに返却をした場合、差分の返金はできませんが その分の料金を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。 帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No:1530
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 18:58
  • オプションのモバイルバッテリーを頼まないとWiFiは充電できませんか?

    モバイルバッテリーが無くても、コンセントがあればWiFiの充電ができます。 オプションのモバイルバッテリーは、外出先で長時間ご利用になり、充電が切れる心配がある方向けにご用意をしております。 Wi-Fi端末用の充電器もセットでレンタルしておりますので、Wi-Fi機器をコンセントで充電するためにお客様がご用... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2019/10/10 21:39
    • 更新日時:2020/02/26 17:07
  • 2G の速度は 3G と比べてどのくらい遅いのですか?

    2Gで接続された場合は通信速度が著しく遅く、通信会社の速度制限よりも遅いです。 Webサイトや動画を見るのは難しく、文字のみでメール程度のご利用をおすすめしております。ご了承ください。 ※国名の後の速度表記「2G/3G」については原則3Gで提供していますが、現地通信事業者において予告なく一時的に 2G に変更... 詳細表示

    • No:337
    • 公開日時:2019/10/12 09:26
    • 更新日時:2020/03/11 19:02
  • レンタル料金はいくらになりますか?

    WiFi機器のレンタル代金+(オプション料金+手数料+消費税)となっております。 WiFi機器のレンタル代金は課税対象外です。 オプションや手数料に関しては消費税がかかります。 例:ハワイに7日間渡航する場合 ・WiFi機器のレンタル代金 ハワイ超大容量 1470円×7日×1台=10290円(非課... 詳細表示

    • No:1086
    • 公開日時:2019/10/11 20:34
    • 更新日時:2020/03/11 19:00
  • 安心補償パックとはどのようなオプションですか?

    WiFi 機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する費用が100%または80%免除となる補償サービスです。 万が一の際にも費用負担が免除されるので、安心してご利用いただける人気のオプションです。 ※本サービスを適用する場合は、現地の警察等公的機関からの証明書のご提示が必要です。  ご提示がない場合、... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2019/10/10 15:14
    • 更新日時:2020/03/11 19:01

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