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『 接続設定方法 』 内のFAQ

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  • 飛行機内で使用できますか？

    WiFi機器は飛行機内では使うことはできません。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：info@townwifi.com ... 詳細表示

    • No：341
    • 公開日時：2019/10/12 13:44
    • 更新日時：2023/05/15 17:02

  • WiFiの速度が遅いです。

    主に3つの原因により速度が遅くなることがございます。 1.通信容量超過 ご利用プランの通信容量を超えると、通信速度制限がかかり、インターネットの速度が低下します。 日本時間の0時（一部、現地時間0時）になると制限が解除され、通信速度が回復いたします。 使用容量を確認したい場合はこちら 2.通... 詳細表示

    • No：101
    • 公開日時：2019/10/11 11:16
    • 更新日時：2023/08/10 12:48

  • WiFi機器の充電はどのくらい持ちますか？

    約10時間となります。 WiFi機器はバッテリーの消費が早く、特に複数台で同時に接続した場合、通常よりバッテリー消費が激しくなりますので、オプションのモバイルバッテリーを是非活用ください。 また、WiFi機器の充電には3～5時間程度かかります。 グローバルWiFiカスタマ... 詳細表示

    • No：342
    • 公開日時：2019/10/11 12:40
    • 更新日時：2023/03/14 18:26

  • 通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。

    データ容量の確認方法は機種ごとに異なります。 以下の手順でご確認ください。 【液晶なしの機種（U3）】 レンタルのWiFi機器とWiFi接続した状態で、 Webブラウザにて「192.168.43.1」と入力し、設定ページへアクセスのうえ、ご確認ください。 【液晶ありの機... 詳細表示

    • No：7397
    • 公開日時：2019/10/04 12:47
    • 更新日時：2023/04/24 14:46

  • SSIDとは何ですか？

    SSIDとは、WiFiのアクセスポイントを識別する名前です。 WiFiに接続する際、スマホやPCなどのご利用デバイスの画面に表示されます。 機種によって確認方法が異なります。 【液晶なしの機種（U3）】 機器の裏側に貼付のシールに記載されています。 【液晶... 詳細表示

    • No：100
    • 公開日時：2019/10/11 11:13
    • 更新日時：2023/05/08 14:38

  • WiFi ルーターの接続可能範囲はどれくらいですか？

    半径約5メートルが接続可能範囲です。 WiFi と接続機器の間に壁や建物など電波を遮断するものがある場合は範囲が狭くなる可能性もあります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：158
    • 公開日時：2019/10/11 17:01
    • 更新日時：2020/03/16 18:53

  • 通信容量の追加はできますか？

    お申込みのプランにより、容量追加が可能です。 また、ご購入いただいた追加容量が余った場合、翌日以降に繰り越してご利用いただけます。 追加料金はお申込みのプランによって異なります。 【容量追加可能な機種】 ※以下の場合は容量追加がご利用いただけません。 ・3G(中速)プラン、また無制限プランを... 詳細表示

    • No：1646
    • 公開日時：2019/08/07 00:00
    • 更新日時：2024/02/27 18:56

  • SMS（ショートメール）はWiFiの通信で使えますか？

    申し訳ございませんが、基本的にはWiFi通信ではSMS（※）はご利用になれません。 お客様の契約回線によります、ご契約の携帯電話会社様への確認をお願いいたします。 SMSは、電話番号を用いてメッセージのやり取りを行う機能のため、携帯電話会社の通信が必要です。 海外でSMS送受信の方法や料金に関しては... 詳細表示

    • No：1652
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2023/03/14 18:23

  • WiFiが使えません。

    インターネット接続ができないなど、WiFi機器が使えない場合は、一度再起動をお願いいたします。 再起動で解決しない場合は、レンタルセットに同梱の「端末のご案内」をご確認ください。 それでも解決しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 WiFiスポットなどでインターネット環境が確保でき... 詳細表示

    • No：125
    • 公開日時：2019/10/11 19:50
    • 更新日時：2024/02/27 17:09

  • （iPhone/iPad）WiFiの接続方法を教えてください。

    下記の①～⑥のとおりに設定を行ってください。 ※Wi-Fi接続は必ず渡航先に到着してから実施してください。 ①Wi-Fi端末の電源を【ON】にして、ホーム画面から【設定】を選択。 ②【Wi-Fi】の横目を選択。 ③Wi-Fiを【ON（緑色）】にします。 　※一覧の中からW... 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/07/08 00:00
    • 更新日時：2024/02/22 18:16

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