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『 お申込みについて 』 内のFAQ

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  • レンタル期間はいつからいつまでですか？

    ご出発日からご帰国日までがレンタル期間となります。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：info@townwifi.c... 詳細表示

    • No：24
    • 公開日時：2019/10/10 17:16
    • 更新日時：2023/05/31 18:39

  • パスポート番号がないと申込みをすることができませんか？

    シンガポール渡航のお客様はご利用者の人数分のパスポート番号が必要になります。 （パスポート番号の申告がシンガポールの法令で義務付けられているため） それ以外の国への渡航は、パスポート番号がなくてもお申込みができます。 詳細は、利用規約の下のほうにある 第27条 をご覧ください。https://tow... 詳細表示

    • No：1414
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 18:55

  • 出発当日に空港で申込みをする場合、支払い方法は何がありますか？

    出発当日に空港カウンターで申込みをする場合、下記の支払い方法をご利用いただけます。 ※一部の商品はクレジットカードのみの取り扱いになる場合がございます。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外か... 詳細表示

    • No：1431
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/03/26 18:26

  • 申込者と利用者が違うのですが、申込みできますか？

    お申込者さまと、ご利用者さまが別の場合でもお申込みは可能です。 お申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LIN... 詳細表示

    • No：1418
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:53

  • 返却日の入力は、現地出発日ですか？

    日本でWiFi機器を返却されるお客様は、日本へ到着される日にちを返却日としてご入力下さい。 また、海外現地（ ハワイ・韓国・台湾 ）にて返却されるお客様は、現地で返却する日をご入力ください。 日本時間ではなく、現地時間を基準でご入力ください。 ※深夜便(早朝)などで各空港カウンターの営業時間前に返却さ... 詳細表示

    • No：1410
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/05/21 12:21

  • 渡航中、一部の日程しか使わないのですが、どう入力したらいいですか？

    申し訳ございません、ご利用の有無は関係ありません。 WiFiルーターがお客様のお手元にある日数がレンタル期間でございます。 日本で受取る場合は日本を出発する日から帰国する日まで。 海外で受取る場合は現地に到着してWiFiを受取った日から現地出発する日まで。 となります。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No：1411
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:23

  • 一日の通信量が余った場合、翌日に繰越できますか？

    申し訳ございません、容量を追加で購入いただいている場合は繰越できます。 それ以外の繰越はできません。 無制限プラン以外は一日単位での通信量となりますので、翌日に繰り越す事は出来ません。 容量追加専用ログインページ：https://townwifi.com/dc/charge/ 容量追加の詳細：... 詳細表示

    • No：1654
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:38

  • どのプランを申込めばいいですか？

    ★おすすめプラン診断★ 下記質問にお答えください。おすすめのプランをご提案します☆ 【ご渡航の目的はなんですか？】 詳細表示

    • No：6631
    • 公開日時：2019/08/05 15:39
    • 更新日時：2020/03/11 16:40
    • ウィザードFAQ

  • ハワイでの受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 　詳細はコチラをご確認ください。 弊社ワイキキオフィスでの受取・返却とホノルル国際空港は返却のみ可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいた... 詳細表示

    • No：136
    • 公開日時：2019/10/11 15:20
    • 更新日時：2021/03/04 11:44

  • 変換プラグが無料で付属する国はどこですか？

    以下の表にある渡航先のコンセントプラグは日本と異なる形状のため、変換プラグ1つを無料でレンタルセットに付属しております。 　【国名】 アラスカ アイスランド アイルランド アゼルバイジャン アフガニスタン アメリカ領バージン諸島 アラブ首長国連邦 アル... 詳細表示

    • No：1837
    • 公開日時：2019/10/14 18:54
    • 更新日時：2023/05/19 18:37

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お申込みについて

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