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『 お申込みについて 』 内のFAQ

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  • トランジット先でも利用できますか？

    「乗り継ぎ（トランジット）オプション」をお申込みいただくと、飛行機の乗り継ぎなどトランジット先でもご利用いただけます。 現在使用できる空港は下記になります。（※順次拡大中） 　韓国：仁川国際空港（ICN） 　中国：北京首都国際空港（PEK） /上海浦東国際空港（PVG） 　※LINEやSNS、... 詳細表示

    • No：305
    • 公開日時：2019/10/11 13:05
    • 更新日時：2024/06/17 11:29

  • 日本国内でもWiFiの利用はできますか？

    グローバルWiFiは、お申込みしていただいた国でしかご利用いただけません。 海外渡航前の日本での通信ご利用はできませんので、ご了承ください。 日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。 日本国内でのご利用の方はこちら 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2019/10/14 19:11
    • 更新日時：2024/10/25 13:56

  • パスポート番号がないと申込みをすることができませんか？

    台湾及びシンガポールへご渡航のお客様は、ご利用者の人数分のパスポート番号が必要になります。 （パスポート番号の申告が政府により義務付けられているため） それ以外の国への渡航は、パスポート番号がなくてもお申込みができます。 詳細は、利用規約の下のほうにある 第27条 をご覧ください。https://t... 詳細表示

    • No：1414
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 15:59

  • 申込内容の変更方法を教えてください。

    ご利用期間・受取返却場所・WiFi台数・オプションのご変更は、ご出発の3日前24時までにマイページにてお手続きください。 上記以降のご変更やプラン変更は、メールまたはLINEにてご注文番号を明記のうえ、ご連絡ください。 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 ... 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2015/03/13 10:17
    • 更新日時：2024/10/25 14:05

  • 行きと帰りの飛行機搭乗中はWiFiを利用しませんが、料金はかかりますか？

    ご利用の有無に関わらず、出発日（受取日）～帰国日（返却日）までがレンタル料金の対象期間となります。（いずれも起算時間は午前0時） 海外現地で受取と返却が可能な国もございます。 【現地で受取/返却が可能な国】 ハワイ、韓国 海外現地受取についてはこちら ※日本で受取った場合、日本での返却になり... 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2019/10/09 17:12
    • 更新日時：2024/10/25 13:59

  • 当日申込みができる空港はどこですか？

    当日のお申込みは、Webと一部の空港でお申込みいただけます。 【当日申込みが可能な空港一覧】 ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 　詳細はコチラをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：1085
    • 公開日時：2019/10/11 20:22
    • 更新日時：2021/05/24 19:07

  • ハワイでの受取・返却について教えてください。

    弊社ワイキキオフィスでの受取・返却とホノルル国際空港は返却のみ可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。 ※営業時間は、現地時間です。 ※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日＝受取日』『帰国日＝返却日』をご入力ください。 ※現地受取の場... 詳細表示

    • No：136
    • 公開日時：2019/10/11 15:20
    • 更新日時：2024/10/02 13:52

  • WiFi本体は充電されていますか？

    WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電されていますが、念のためご出発前の充電確認をおすすめしております。 詳細表示

    • No：35
    • 公開日時：2019/10/11 09:42
    • 更新日時：2024/10/25 14:02

  • お申込みの期日はいつですか？

    受取方法によって出発当日までお申込みが可能です。 受取方法・場所により申込期限が異なりますので、以下の表をご覧ください。 ＜受取り方法が未定の場合＞ 出発日の5日以上前にお申込みいただく場合、お申込みフォームにて「空港不明（後から登録）」が選択できます。 受取方法が確定しましたら、... 詳細表示

    • No：27
    • 公開日時：2019/10/10 09:25
    • 更新日時：2024/09/25 12:34

  • 通信速度はどのくらいですか？

    速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 通信速度の体感は、現在ご使用のスマートフォンが4G LTE、3Gはそれより1/3以下の速度とイメージしてください。 また、3Gで高画質の動画を視聴するのは難しいとお考えください。 【プランを選ぶ際の基準（参考）】 3G(中速)... 詳細表示

    • No：13
    • 公開日時：2019/10/16 00:00
    • 更新日時：2024/10/25 13:57

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お申込みについて

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