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『 お申込みについて 』 内のFAQ

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  • 端末にFUPと表示されてますが、なんですか?

    ご契約容量を超過したため、速度制限がかかっております。 日本時間0時に復旧しますのでお待ちください。 復旧しない場合は再起動してください。 ■再起動:電源ボタンを約3秒押すと「電源を切る」と「再起動」が表示されます。「再起動」を選択してください。 ■強制再起動:電源ボタンを約10秒押すと画面が暗く... 詳細表示

    • No:7529
    • 公開日時:2019/10/23 16:37
    • 更新日時:2020/04/27 13:22
  • 飛行機搭乗中の行きと帰りは利用しませんが、料金はかかりますか?

    申し訳ございません。 通信ご利用の有無に関わらず、ご出発日(受取日)~ご帰国日(返却日)までがレンタル料金の対象期間となります。(いずれも起算時間は午前0時) 海外現地で受取と返却が可能な国もございます。 【現地で受取/返却が可能な国】 ハワイ、韓国 海外現地受取についてはこちら ※日本で... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2019/10/09 17:12
    • 更新日時:2021/05/28 13:17
  • 当日申込みができる空港はどこですか?

    当日のお申込みは、Webと一部の空港でお申込みいただけます。 【当日申込みが可能な空港一覧】 ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:1085
    • 公開日時:2019/10/11 20:22
    • 更新日時:2021/05/24 19:07
  • 韓国での受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認ください。 カウンターごとに受取と返却の窓口が分かれております。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいで... 詳細表示

    • No:6985
    • 公開日時:2019/10/23 13:10
    • 更新日時:2021/03/25 16:51
  • 貸し出しする機器について教えて下さい

    お貸し出しする機器は下記になります。 ※渡航先や在庫状況によってはこの端末ではない場合もあります。あらかじめご了承ください。 【特徴】 ・ご利用可能なエリアが広い ・充電が長持ち ・液晶ディスプレイで充電残量や電波強度、ご利用の通信量が見える ・モバイルバッテリーの代わりにもなる 【WiFi... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2019/10/11 09:33
    • 更新日時:2020/04/13 15:58
  • レンタル期間はいつからいつまでですか?

    ご出発日からご帰国日までがレンタル期間となります。 ※日本プランをご利用される方はご利用開始日からご利用終了日までとなります。 国内宅配、コンビニ受取をご希望される場合は、ご出発日より前の日に受取りが可能です。 ◆宅配受取について:https://faq.townwifi.com/faq/show/... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2019/10/10 17:16
    • 更新日時:2021/05/28 18:57
  • 申込内容の変更方法を教えてください。

    マイページで下記の申込内容の変更が可能です。 また、ご出発日の3日前24時(2日前0時)までに変更をお願いいたします。 それ以降の期間(渡航中の方も含め)は、メールやお電話でご連絡をお願いいたします。 例)1月10日ご出発の場合  ⇒1月7日23時59分まで変更可能 ※渡航先やプランの変更は、マ... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2015/03/13 10:17
    • 更新日時:2021/05/24 18:59
  • 出発当日に空港で申込みをする場合、支払い方法は何がありますか?

    下記空港はクレジットカード以外も対応しております。 ■成田空港:ATM振込 ■羽田空港:ATM振込・PayPay・AliPay・SmartPit(コンビニ払い) ■関西国際空港  第1ターミナル:ATM振込・PayPay・AliPay・SmartPit(コンビニ払い)  第2ターミナル:ATM振込・... 詳細表示

    • No:1431
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:47
  • 未成年でもレンタルの申込みは出来ますか?

    はい、申込みできます。 カード決済を行う場合はご家族の同意の下、ご家族名義のカードをご利用ください。 また、ご家族の方が代理で申込む事もできます。 その際はお申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 ※申込者... 詳細表示

    • No:8072
    • 公開日時:2019/12/02 10:55
    • 更新日時:2021/05/24 18:25
  • WiFi端末のケーブルタイプを教えてください。

    一緒にお渡ししているケーブルはタイプB(MICRO-B)になります。 ※一部端末を除きます。 お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:7224
    • 公開日時:2019/09/04 18:11
    • 更新日時:2020/04/24 16:26

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