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空港/国内カウンター
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返却されたのか確認したいです。
返却いただいた機器は確認まで3日前後かかります。 機器の確認が完了しましたら【返却完了】のメールをお送りしております。 ※海外現地の受取返却をご利用のお客様は7日前後、確認に時間がかかります。申し訳ございませんが、ご了承ください。 返却後、弊社集荷センターにて随時ご返却物の内容確認を行っております。 ご返却物の内容 詳細表示
返却場所を変更したい。
はい、可能です。返却方法変更の連絡は必要ありません。 ※返却期限が過ぎる場合は、ご連絡ください。 ※海外現地で受取られた場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください。 日本国内の受取・返却カウンター、返却BOX、宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 返却場所の詳細はこちら:https 詳細表示
宅配返却予定でしたが、返却方法の変更はできますか?
はい、空港カウンターまたは返却BOXで返却できます。 変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。 ※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 ※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください。 ※返却 詳細表示
返却ボックスは、何も言わずにそのまま入れていいのでしょうか?
はい、そのままBOXへ入れていただいて大丈夫です。 お渡ししたポーチに、WiFi端末やケーブル・オプション類など、レンタル機器一式を入れてご返却ください。 ※ ケーブルやアダプタ各種など、レンタル品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によって、延長料金がかかってしまいます。 ※返却BOXは、グローバル 詳細表示
海外現地で借りたのですが、返却を忘れて日本に持って帰ってきてしまいました。
早急に下記いずれかの集荷センターにご返送ください。 ご返却の送料は、お客様負担となります。 ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 【成田営業所】 〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4階 株式会社ビジョン成田営業所 返却窓口 行 TEL 詳細表示
空港で返却したのですが、一部返却し忘れました。どうしたらいいですか?
お手数ではございますが、下記いずれかの住所にご返送ください。 (送料はお客様のご負担となります。) 返却カウンターへのご返却も可能です。 延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。 【成田営業所】 〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4階 株式会社 詳細表示
宅配返却はいつまでに返せばいいですか?
お客様の配送日時を目安にしております。 ご帰国日中に発送手続きをお願い致します。 ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 宅配料金はお客様負担となりますので、予めご了承をお願いいたします。 例)1日帰国⇒2日の集荷にて発送:延長料金無し 1日帰国⇒3日の集荷にて発送 詳細表示
返却先の住所はどこですか?
宅配の場合は、下記のいずれかの住所にご返送ください。 (送料はお客様のご負担となります。) 【成田営業所】 〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4階 株式会社ビジョン成田営業所 返却窓口 行 TEL:0120-510-670 【堺出荷センター】 〒595-0074 大阪府泉大津市 詳細表示
返却日の入力は、現地出発日ですか?
日本でWiFi機器を返却されるお客様は、日本へ到着される日にちを返却日としてご入力下さい。 また、海外現地( ハワイ・韓国・台湾 )にて返却されるお客様は、現地で返却する日をご入力ください。 日本時間ではなく、現地時間を基準でご入力ください。 ※深夜便(早朝)などで各空港カウンターの営業時間前に返却されるのであれ 詳細表示
ハワイでの受取・返却について教えてください。
※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 詳細はコチラをご確認ください。 弊社ワイキキオフィスでの受取・返却とホノルル国際空港は返却のみ可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国を 詳細表示
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