海外で高速インターネット！ 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

端末・総合マニュアル

知りたい内容を下記よりお選びください。 ■総合マニュアル ・【総合マニュアル】使い方ガイド ・【マルチ変換電源プラグ】ご利用マニュアル ・【セブン-イレブン受取の方向け】返却方法のご案内 ■端末マニュアル 【液晶なし】 ・【U3】端末マニュアル ... 詳細表示

空港で返しそびれたのですが、どうしたらいいですか？

ご案内メールにてお知らせいたします。 ご返却から5日以上(海外現地は10日以上)経過しても返却完了メールが届かない場合、カスタマーセンターまでご連絡ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお 詳細表示

通信速度はどのくらいですか？

):LINE、メール、Webページ閲覧など画像や動画などを見ない方 多少遅くても構わない方。 4G(高速):動画、SNS、画像のアップロード、グーグル マップなど画像や動画を見る予定の方 日本と同じように使いたい方。 上記の通信速度は最大値の目安となり、現地の通信環境により実際ご利用頂く速度とは異なる場合が 詳細表示

WiFiの速度が遅いです。

主に3つの原因により速度が遅くなることがございます。 1.通信容量超過 ご利用プランの通信容量を超えると、通信速度制限がかかり、インターネットの速度が低下します。 日本時間の0時(一部、現地時間0時)になると制限が解除され、通信速度が回復いたします。 使用容量を確認したい場合はこちら 2.通信 詳細表示

【たびレジ】とはなんですか？

外務省が運営をしているサービスです。 必要事項を登録すると旅先の安全情報を入手できたり、 現地で事件・事故に巻き込まれても素早く支援を受けることができます。 ■登録する項目 ・渡航国・地域 ・渡航期間 ・名前 ・メールアドレス ・電話番号 ※登録完了までに最大で2日程度かかる場合がございます。反映が完了し次第 詳細表示

マルチ変換プラグとはなんですか。

日本用の電源挿し込むために、現地のコンセント形状へ変換するものです。 これひとつで主要な電源コンセントに対応する海外旅行用変換プラグです。 コンセント形状の変換機能のみとなっております。変圧機能はございません。 主なコンセント形状と対応国(国によっては複数使用している場合もあります。) A型の主な対応国 詳細表示

通信容量の追加はできますか？

利用のお客様 ・海外現地でWiFiを受取したお客様 【容量追加手順】 ①専用ページへログインします。 (端末の「契約内容の確認 データ容量の追加」をタップすると表示されるQRコードからもアクセスが可能です。) ※注文番号とIMEI(端末の識別番号)が必要です。 ②「追加容量の購入はこちら」を選択し 詳細表示

速度規制緩和オプションってなんですか？

1日の容量を超過した場合でも最大512kbpsのスピードで連絡に必要なSNSがご利用できるオプションです。 ※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。 ・無制限プランは対象外となります ・海外現地でのお受取をご選択のお客様 詳細表示

返却方法は変更できますか？

可能です。返却方法変更のご連絡は必要ありません。 国内空港カウンター及び返却BOX、国内宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 返却方法の詳細はこちら ※返却期限を過ぎる場合は、ご連絡ください。 ※海外現地で受取った場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください 詳細表示

紛失・盗難に遭った場合はどうしたら良いですか？

WiFi回線の停止を行いますので、紛失や盗難発生時は、なるべく早く弊社までご連絡ください。 【安心補償パックにご加入の場合】 当社カスタマーセンターへご連絡のうえ、海外現地の警察署にて紛失証明書を取得し、ご帰国後に証明書控えをメールまたはLINEにてご送付ください。 mail:info@townwifi 詳細表示