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「 変更 」 でキーワード検索した結果

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  • 出国手続き後に受取る事も出来ますか？

    申し訳ございませんが出来ません、必ず出国手続き前に受取っていただくようお願いします。 受取り忘れてしまった場合、渡航先がハワイ・韓国であれば現地拠点での受取りも可能です。 その際はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-... 詳細表示

    • No：1549
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:51

  • WiFiを受取忘れて出国ゲートを通過してしまいました。代理で受取れますか？

    代理受取も可能です。 代理でお受取になられる場合は、ご注文番号とお申込者様のお名前、代理の方のご本人確認書類(パスポートや運転免許証など)が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 弊社空港カウンターは、出国ゲートの外にあります。 出国ゲート 詳細表示

    • No：1675
    • 公開日時：2019/10/11 20:38
    • 更新日時：2021/05/24 18:44

  • 申込内容の変更方法を教えてください。

    ご利用期間・受取返却場所・WiFi台数・オプションのご変更は、ご出発の3日前24時までにマイページにてお手続きください。 上記以降のご変更やプラン変更は、メールまたはLINEにてご注文番号を明記のうえ、ご連絡ください。 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 変更 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2015/03/13 10:17
    • 更新日時：2023/06/13 19:03

  • 代理人が空港カウンターで受取ることはできますか？

    代理の方でも受取可能です。 代理でお受取になられる場合は、 ■ご注文番号 ■お申込者様のお名前 ■代理の方のご本人確認書類(パスポートや運転免許証など) が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1613
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/27 13:44

  • 宅配返却予定でしたが、返却方法の変更はできますか？

    はい、空港カウンターまたは返却BOXで返却できます。 変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。 ※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 ※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください 詳細表示

    • No：38
    • 公開日時：2019/10/11 09:53
    • 更新日時：2021/05/24 19:04

  • ロッカー受取（スマピ）を選択できません。

    申し訳ございませんが 以下の場合、ロッカー受取をご利用できません。 ・WiFiルーター(2台以上) ・iPad、THETA S、ボーズノイズキャンセリングイヤホン、ACコンセント付超大容量バッテリー、ミニフォトプリンター、GoPro、超軽量折り畳み傘、USBx4ポートACアダプターを選択している場合 ・ili 詳細表示

    • No：1624
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/30 17:58

  • 申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか？

    お申込時にクレジット決済が完了しておりますので、再度変更後の料金を決済手続きいたします。 変更した内容に関する戻し入れの手続きは【出発後】のタイミングとなります。 追加で請求が必要な場合は、追加金額のみ後日請求となります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1478
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/27 13:28

  • 受取の時に注意することは何ですか？

    空港にてWiFiをお受取いただく際は、身分証明書をお持ちのうえ、時間に余裕を持ってお越しください。 WiFiの受取にかかる時間はお一人様5分～10分程度です。 ご出発の約3時間前を目処にレンタルセットを準備しておりますので、下記2点をご用意のうえ、時間に余裕を持ってお越しください。 ・お 詳細表示

    • No：39
    • 公開日時：2019/10/11 09:56
    • 更新日時：2023/07/10 12:14

  • 電話番号やメールアドレスなどの登録情報を変更したいです

    マイページからログインいただくと、現在登録しているお客様情報を変更することができます。 ログイン後『会員情報(非公開)』をクリックしてください。 パスワードをお忘れの場合やパスワードの変更はこちら:https://townwifi.com/reminder/ 関連FAQはこちら:マイページへのログインが 詳細表示

    • No：58
    • 公開日時：2019/10/11 10:24
    • 更新日時：2020/05/01 18:44

  • 海外現地で受取る場合、申込み期限はいつでしょうか？

    『ハワイオフィス』と『韓国オフィス』での受取の場合、申込期限はございません。 事前予約無しでそのままご来店いただいてもお申込み可能です。 【1日前15時】空港鉄道 ソウル駅・仁川国際空港・金浦国際空港・金海国際空港・釜山港 【1日前18時】ソウル市内ホテルへ宅配 となっております。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No：1468
    • 公開日時：2019/10/15 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 13:22

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