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「 変更 」 でキーワード検索した結果

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  • 帰国日が延びました。どうすればいいですか?

    電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。 ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。 ※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。 【延長の申請方法】 ■マイページから お申込履歴の「帰国日を延長する」を選択 詳細表示

    • No:1626
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/16 18:48
  • ロッカー受取で申込んでいますが、当日にオプションの追加はできますか?

    カウンターにご来店いただき在庫があれば追加申込みが可能です。 お気軽にカウンタースタッフまでお声掛けください。 ロッカー受取(スマートピックアップ受取)は受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。 ※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。 iPadなど 詳細表示

    • No:1623
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:34
  • ロッカーの読み取り機が QRコードを読み込んでくれません。

    スマートフォンの画面でお試しのお客様は、画面を明るくしてお試しください。 お試しいただいても読み取れない場合は、恐れ入りますがカウンタースタッフまでお声掛けください。 ロッカー受取(スマートピックアップ受取)は受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。 ※受取時、QRコードを表示する端末はスマート 詳細表示

    • No:1620
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/27 13:43
  • 飛行機搭乗中の行きと帰りは利用しませんが、料金はかかりますか?

    申し訳ございません。 通信ご利用の有無に関わらず、ご出発日(受取日)~ご帰国日(返却日)までがレンタル料金の対象期間となります。(いずれも起算時間は午前0時) 海外現地で受取と返却が可能な国もございます。 【現地で受取/返却が可能な国】 ハワイ、韓国、台湾 海外現地受取についてはこちら ※日本で受取った場合 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2019/10/09 17:12
    • 更新日時:2020/05/21 12:18
  • 宅配受取にしているのですが、指定日時よりも早く届いてしまいました。どうなり...

    ご指定がなく早めに届いた場合、追加料金などは一切いただいておりません。 弊社では確実にお届けするために、年末年始などは通常よりも早めに発送の手続きを行っております。 お客様の意図せず早く届いた場合による追加料金などは、一切頂戴しておりません。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:... 詳細表示

    • No:1525
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 18:54
  • 事前申込みの期限はいつですか

    国内で受取のお申込期限は以下になります。 【1日前15時】 成田空港・羽田空港・関西空港 【2日前15時】 中部国際空港・伊丹空港・仙台空港・静岡空港・小松空港・福岡空港・大分空港・宮崎空港・那覇空港・渋谷ちかみち・JR宮崎駅 北九州空港・鹿児島空港:ロッカー受取のみ 【3日前の15時】 新千歳空港・旭川空港 詳細表示

    • No:1466
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/05/01 17:09
  • 宅配はいつ頃届きますか?

    特にご指定がない場合、ご出発日の前日に届くように手配しております。 日付やお時間の指定も可能です。日付指定に関しては前々日以前をご希望の場合、 1日あたり1,000円 (税抜) を頂きますので、ご了承をお願いいたします。 例)日付指定ご希望で12/21ご出発の場合 もし時間指定のご希望がある場合、以下5つ... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2019/10/11 09:57
    • 更新日時:2020/03/11 19:12
  • 前日になっても宅配便が届きません。

    申し訳ございません、ご迷惑とご心配をお掛けしております。 配達が遅れる原因としまして、配達当日の天候や交通渋滞、年末年始や異常気象などによる物流の増加などで遅れる場合がございます。 年末年始などの混雑時期は、弊社からも早めに発送手続きを行っております。 お手数をおかけいたしますが、発送手配完了メールから問い合わ... 詳細表示

    • No:1595
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:27
  • 返却方法について教えてください。

    国際空港 第1ターミナル】 仁川国際空港第1ターミナル 1階 到着ロビー KTカウンター (※受取・返却時には店頭の発券機で受付番号を発券してください。) ① Gate4-5 KTカウンター(07:00~22:00) ② Gate6-7 KTカウンター(24時間) ③ Gate10-11 KTカウンター(06:00~22 詳細表示

    • No:7304
    • 公開日時:2019/09/12 19:34
    • ウィザードFAQ
  • 返却BOXはどこに設置されていますか?

    )※カウンター営業時間中はカウンターで返却を承っております。 ※2020年2月27日より営業時間を変更いたしました。営業時間にご注意ください。 【中部国際空港】 ■第1ターミナル アクセスプラザ 2階 受取・返却カウンター 返却BOX:24時間返却可(営業時間:6:45-22:00) ■第2ターミナル 2階 受取 詳細表示

    • No:7949
    • 公開日時:2019/11/07 16:16
    • ウィザードFAQ

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