はじめてのグローバルWiFi
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個人情報の取り扱いはどのようになっていますか?
:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示
ロッカー受取に必要なQRコードはどこにありますか?
注文確定メールと同じタイミングで、QRコードのメールをお送りしております。 ロッカー受取(スマートピックアップ受取)は受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。 『マイページ』内の『お申込履歴』からも確認ができます。 QRコード見本: ※受取時、QRコードを表示する端末はスマート 詳細表示
申込内容の変更方法を教えてください。
マイページで下記の申込内容の変更が可能です。 また、ご出発日の3日前24時(2日前0時)までに変更をお願いいたします。 それ以降の期間(渡航中の方も含め)は、メールやお電話でご連絡をお願いいたします。 例)1月10日ご出発の場合 ⇒1月7日23時59分まで変更可能 ※渡航先やプランの変更は、マイ 詳細表示
4G と 3G の違いはなんですか?
通信速度の違いです。4Gの方が通信速度が速く、3Gの方が遅いです。 目安として3Gの速度は数Mbps~14Mbps、4G(LTE)は75Mbps~100Mbpsです。 【プランを選ぶ際の基準(参考)】 3G(中速):文字だけのLINE、メール、Webページ閲覧など画像や動画などを見ない方 多少遅くても構わない 詳細表示
領収書は発行できますか?
領収書に記載の金額が変わり、その都度、領収書No.の末尾の数字も1.2.3…と変わります。 なお、クレジットカード払いのお客様で手書きの領収書を希望される場合は、原本のご郵送やメールでのご送付(PDF)にて承っております。E-mail「info@townwifi.com」へ下記内容にてお問い合わせいただくとスムーズ 詳細表示
海外からサポートは受けられますか?
お電話の窓口以外にもメール、LINE等のお問い合わせ窓口がございます。 LINEトークで問い合わせる場合:@global_wifi 1.メニューから「LINEで質問」をタップしてください。 2.表示されたボタンより質問・疑問の内容を選択してください。自動で回答が表示されます 詳細表示
「USB充電には対応していません」と出ました。
50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示
速度規制緩和オプションは渡航中でも追加できますか?
申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https 詳細表示
未成年でもレンタルの申込みは出来ますか?
、カード支払い名義人、利用者の3点が異なっていても問題ございません。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info 詳細表示
深夜便(早朝)に帰国します。返却日はいつにすればいいですか?
WiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示
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