はじめてのグローバルWiFi
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空港/国内カウンター
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請求書(NP後払い)の用紙をなくしました。再発行はできますか?
再発行のお手続きを致します。 カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info 詳細表示
空港カウンター受取にかかる時間はどのくらいでしょうか?
50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示
外部サイトID連携の解除方法を教えてください
マイページより連携解除可能です。 メールアドレスとパスワードでログインできるよう設定してから解除をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ 外部サイトID連携・解除:https://townwifi.com/mypage/sociallink/ 『マイページ』に 詳細表示
申込時に必要な情報は何がありますか?
お客様がご利用になりたい国(容量プラン) ※渡航先にシンガポールが含まれる場合は、パスポート番号 ※受取方法は後から登録・変更できます。 ・会員登録用メールアドレス ・お名前 ・生年月日 ・性別 ・お住まい(都道府県) ・電話番号が必須入力項目です。 お申込みはこちら 詳細表示
国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか?
端末の速度切替を表示しております。 国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり 頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。 2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング(Webサイトを開く)に時間がかかる事が 詳細表示
請求書(会社清算)の送付先を変更したいです。
登録初期は法人登録時に設定したご住所にお送りするようになっております。 ご請求書送付先の変更をご希望でしたら、法人登録ご担当者様より下記宛にご連絡ください。 お問い合わせ先:グローバルWiFi法人窓口 電話:0120-261- 259/平日9:00~18:00(携帯・PHSもOK) メールアドレス:info 詳細表示
中国でも日本と同じようにSNSやインターネットを使えますか?
中国特別回線プランでならお使いいただけます。 中国ではソーシャルメディアなどに対するWEB規制がありますのでご注意ください。 中国では、SNS(LINE、twitter、facebookなど)やグーグルサービス(Gmail、YouTubeなど)が規制によりご利用できません。 中国特別回線プランなら、中国で... 詳細表示
翻訳機ili(イリー)は、防水ですか?
(海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示
機内モードにしてWiFiルーターに接続できますか?
:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示
飛行機が遅延してしまいました。どこかへ連絡は必要ですか?
遅延にて日程が変更になる場合、カスタマーセンターまでご連絡ください。 お手数ではございますが、メールやLINE、お電話にてカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外 詳細表示
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