はじめてのグローバルWiFi
料金プラン
エリアから探す
オプション
受取・返却について
空港/国内カウンター
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。 キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。 キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。
22件中 1 - 10 件を表示
ロストバゲージによってWiFi 機器一式を返却期間内に返却できない場合の請...
カスタマーセンターに連絡 3.帰国したら「2」をまとめて弊社カスタマーセンターに送付 ご不明点はカスタマーセンターまでご連絡ください。 安心補償パックMAX未加入の方 ロストバゲージによる紛失や返却遅延、荷物預け時の破損、飛行機遅延による返却遅延など、航空会社の責による事由の場合、延長料金及び破損・紛失 詳細表示
出発当日に空港で申込みをして、宅配返却はできますか。
はい、可能です。 ご帰国した当日中に配送手続きをお願いいたします。 夜間ご帰国の場合は、翌日の集荷に間に合うようにご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 なお、宅配返却料金はお客さまの実費負担となります。 下記、お近くの営業所に返却をお願いします。 【柏出荷センター】 〒270-1443 詳細表示
空港で返却したのですが、一部返却し忘れました。どうしたらいいですか?
お手数ではございますが、下記いずれかの住所にご返送ください。 (送料はお客様のご負担となります。) 返却カウンターへのご返却も可能です。 延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。 【柏出荷センター】 〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画 東京 詳細表示
海外現地で借りたのですが、返却を忘れて日本に持って帰ってきてしまいました。
早急に下記いずれかの集荷センターにご返送ください。 ご返却の送料は、お客様負担となります。 ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 【柏出荷センター】 〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画 東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却 詳細表示
悪天候や機材トラブルなどで、着陸する空港が当日変更(ダイバート)になった場...
や返却BOXがない場合は、宅配でのご返却となります。 宅配返却の場合送料はお客様のご負担となりますが、帰国後3日以内に当社指定箇所に到着しましたら延長料金はいただいておりません。 延長料金がかからない日程でのご返却であれば、ご連絡は不要です。 帰国後3日以内に当社指定箇所に到着しない場合は、カスタマー 詳細表示
端末・総合マニュアル
知りたい内容を下記よりお選びください。 ■総合マニュアル ・【総合マニュアル】使い方ガイド ・【マルチ変換電源プラグ】ご利用マニュアル ・【セブン-イレブン受取の方向け】返却方法のご案内 ■端末マニュアル 【液晶なし】 ・【U3】端末マニュアル ... 詳細表示
宅配返却予定でしたが、返却方法の変更はできますか?
はい、空港カウンターまたは返却BOXで返却できます。 変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。 ※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 ※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください 詳細表示
クレジットカードの引き落としタイミングはいつですか?
Webからのお申込み時またはお申込み完了日がカードご利用日となります。 その後オプションや延長料金等での追加請求、日程変更やキャンセルなどでの減額分返金などは別途手配します。 ※クレジットカード明細が2行、3行になる場合があります。 ※返金のタイミングはカード会社により異なります。 翌月、翌々月に 詳細表示
カード明細に複数の決済履歴があるのはなぜですか?
グローバルWiFi では、お申込時に即時決済する仕組みになっております。 まず、Webからのお申込時点での決済を行います。 料金変更があった場合は、出発時点と到着時点とで別々の決済手続きとなります。 例えばオプション追加や延長などでの追加請求や、日程変更やキャンセルに伴う減額分のご返金は後日調整いたし 詳細表示
宅配返却はいつまでに返せばいいですか?
できる限りご帰国日当日中の配送手続きにご協力をお願いしております。 ただし、当日中が難しい場合は、ご帰国翌日の集荷に間に合うようお手続きいただければ、延長料金はいただいておりません。 宅配料金はお客様負担となりますので、予めご了承をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 詳細表示
TOPへ