海外で高速インターネット！ 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

深夜便で出発する場合、「出発日」はいつになりますか？

飛行機が空港を出発する日が「出発日」となります。 お客様がご自宅を出発される日や、海外現地への到着日ではございませんので、ご注意ください。 例) このような場合は、飛行機の離陸日である7/7が出発日となります。 深夜(早朝)に帰国する場合はこちらをご参照ください。 受取カウンターの営業時間 詳細表示

安心補償パックの補償対象は何人ですか？

。 ※ご利用対象者は日本在住者で、且つ日本国外へ渡航する場合のみ対象となっております。 日本在住者以外の方のご利用や、日本専用WiFi機器をお申込みの方は補償対象外となりますのでご注意ください。 ※レンタル品の紛失・盗難の際、本サービスを適用する場合は、現地の警察等公的機関からの証明書のご提示が必要です。 ご提示がない 詳細表示

中国でも日本と同じようにSNSやインターネットを使えますか？

日本と同じ様に自由にインターネットを使用することが可能になります。 従来のVPNとは違う新しい通信技術を採用したため、VPNのような設定も不要でそのまま使えます。 弊社で実施いたしました現地での通信テストの結果でも、従来のVPN接続に比べ通信環境が改善されておりますのでより一層快適なインターネットをご利用いただけます 詳細表示

2G の速度は 3G と比べてどのくらい遅いのですか？

2Gで接続された場合は通信速度が著しく遅く、通信会社の速度制限よりも遅いです。 Webサイトや動画を見るのは難しく、文字のみでメール程度のご利用をおすすめしております。ご了承ください。 ※国名の後の速度表記「2G/3G」については原則3Gで提供していますが、現地通信事業者において予告なく一時的に 2G に変更され 詳細表示

安心補償パックとはどのようなオプションですか？

安心補償パックとは、WiFi機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する弁済金が100%または80%免除となる補償サービスです。 3つのプランからお選びいただけます。(ご付帯は任意となります。) ※本サービスの適用には、海外現地の警察等公的機関が発行する証明書の提示が必要です。 提示がない場合、弊社 詳細表示

お申込みの期日はいつですか？

■コンビニ受取 ご出発日の5日前15時(沖縄を除く) ※お届け先が北海道・九州の場合は6日前の15時 ■海外現地受取 韓国とハワイの弊社オフィスにて、当日申込が可能です。 【韓国】 明洞オフィス:当日申込可 KTカウンター/WIDEカウンター:前日15時まで 空港鉄道ソウル駅:前日15時まで 詳細表示

紛失・盗難に遭った場合はどうしたら良いですか？

WiFi回線の停止を行いますので、紛失や盗難発生時は、なるべく早く弊社までご連絡ください。 【安心補償パックにご加入の場合】 当社カスタマーセンターへご連絡のうえ、海外現地の警察署にて紛失証明書を取得し、ご帰国後に証明書控えをメールまたはLINEにてご送付ください。 mail:info@townwifi 詳細表示

返却方法は変更できますか？

可能です。返却方法変更のご連絡は必要ありません。 国内空港カウンター及び返却BOX、国内宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 返却方法の詳細はこちら ※返却期限を過ぎる場合は、ご連絡ください。 ※海外現地で受取った場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください 詳細表示

速度規制緩和オプションってなんですか？

1日の容量を超過した場合でも最大512kbpsのスピードで連絡に必要なSNSがご利用できるオプションです。 ※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。 ・無制限プランは対象外となります ・海外現地でのお受取をご選択のお客様 詳細表示

通信容量の追加はできますか？

利用のお客様 ・海外現地でWiFiを受取したお客様 【容量追加手順】 ①専用ページへログインします。 (端末の「契約内容の確認 データ容量の追加」をタップすると表示されるQRコードからもアクセスが可能です。) ※注文番号とIMEI(端末の識別番号)が必要です。 ②「追加容量の購入はこちら」を選択し 詳細表示