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受取・返却について
空港/国内カウンター
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海外店舗で借りた場合、支払いはどのようになりますか?
海外の店舗でのお申込みは、すべてクレジットカードの決済となります。 ハワイでは現地通貨。 韓国では日本通貨での決済になります。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金... 詳細表示
お申込みの期日はいつですか?
お申込みの期日は、受取方法によって異なります。 ■空港受取 成田空港、羽田空港、関西国際空港をはじめとする多くの空港カウンターにて、出発当日までお申込みが可能です。 詳しくはこちらからご確認ください。 ■宅配受取 ご出発日の2日前15時 ※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は3日前の15時 詳細表示
宅配返却はいつまでに返せばいいですか?
できる限りご帰国日当日中の配送手続きにご協力をお願いしております。 ただし、当日中が難しい場合は、ご帰国翌日の集荷に間に合うようお手続きいただければ、延長料金はいただいておりません。 宅配料金はお客様負担となりますので、予めご了承をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 詳細表示
受取方法について教えてください。
有料(税込550円)にて国内宅配も承っております。 申込み期限:2日前15時まで ※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。 受取時間の指定を希望される場合は、申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。 【受取時間枠】 ①午前中(... 詳細表示
空港カウンターでの直接申込みに必要な時間はどのぐらいですか
ください。 渡航先や空港カウンターなどによっては、当日でもWeb申込みが可能な場合もございます。 受取やお申込みなどで、カウンターが混雑する場合がございます。 混雑する時期などは、お並びいただく時間も長くなる可能性があります。当日申込みの場合は、Webで会員登録をして時間に余裕をもってお越しください 詳細表示
事前申込みの期限はいつですか
国内で受取のお申込期限は以下になります。 【空港/国内カウンターで受取る場合】 受取場所 4日前 3日前 2日前 前日申込み 当日申込み 成田空港 ◎ ◎ ◎ 〇15時まで △ 羽田空港 関西国際空港 中部国際空港 ◎ ◎ 〇15時まで △ △ 伊丹空港 仙台空港 福岡空港 詳細表示
キャンセルはできますか?
はい、可能です。 出発日の4日前までは無料です。3日前~当日はキャンセル料が100%かかります。 【出発日の4日前までのキャンセル方法】 マイページのお申込履歴のお申込詳細にある『ご注文キャンセル』から手続きをお願いいたします。 ※3日前になると『ご注文キャンセル』は出てこなくなります。ご注意 詳細表示
前日になっても宅配便が届きません。
申し訳ございません、ご迷惑とご心配をお掛けしております。 配達が遅れる原因としまして、配達当日の天候や交通渋滞、年末年始や異常気象などによる物流の増加などで遅れる場合がございます。 年末年始などの混雑時期は、弊社からも早めに発送手続きを行っております。 お手数をおかけいたしますが、配送手配完了メールから 詳細表示
空港で返しそびれたのですが、どうしたらいいですか?
なるべく早めに宅配でご返送ください。 ご帰国当日内に配送のお手続きをしていただければ、延長料金は発生いたしません。 夜間ご帰国の場合は、翌日の集荷に間に合うようにご返却いただければ延長料金はかかりません。 【発送返却の注意点】 ・返却方法変更のご連絡は不要です。 ・宅配料金はお客様負担となります 詳細表示
韓国での受取・返却について教えてください。
予約の場合は各ツアー会社へご確認ください) ※お申込期限 明洞(ミョンドン)オフィス:当日 空港鉄道ソウル駅:1日前(前日)15時 ソウル市内ホテル配送:1日前(前日)15時 詳しくはこちら:https://townwifi.com/countries/southkorea/?link 詳細表示
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