はじめてのグローバルWiFi
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機内モードにしてWiFiに接続できますか？
はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com 詳細表示
WiFi1台で何台まで同時に接続できますか？
5台まで同時接続が可能ですが、最適な通信品質・環境でお使いいただくため、WiFi機器1台につき1台でのご利用を推奨しております。 【複数人・複数端末で使う時の注意点】 ■通信速度 同じ基地局からの電波を複数台で分け合って使用するため、接続台数が増えると、それぞれの機器の通信速度が遅くなることがございます 詳細表示
クルーズに行くのですが、WiFiルーターは使えますか？
地上に近いエリアでは電波が届くこともございますが、洋上では電波が届きづらいため、WiFiルーターをお使いいただけない事の方が多いです。 クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。 グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。 ご利用中に利用国の追加も出来ないため 詳細表示
行きと帰りの飛行機搭乗中はWiFiを利用しませんが、料金はかかりますか？
ご利用の有無に関わらず、出発日(受取日)～帰国日(返却日)までがレンタル料金の対象期間となります。(いずれも起算時間は午前0時) 海外現地で受取と返却が可能な国もございます。 【現地で受取/返却が可能な国】 ハワイ、韓国 海外現地受取についてはこちら ※日本で受取った場合、日本での返却になります 詳細表示
事前に説明書などを見る事はできますか？
プラグの組み立て方 ■オプションの説明書はこちら(POKETALK・THETA・ili):オプションの取扱説明書 ■iPadの説明書はこちら:iPad取扱説明書 端末マニュアルは、お渡しする端末がお渡しをする時まで不明のため掲載しておりません。 お申込みはこちら グローバルWiFi 詳細表示
通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。
データ容量の確認方法は機種ごとに異なります。 以下の手順でご確認ください。 【液晶なしの機種(U3)】 レンタルのWiFi機器とWiFi接続した状態で、 Webブラウザにて「192.168.43.1」と入力し、設定ページへアクセスのうえ、ご確認ください。 【液晶ありの機種 詳細表示
申込をキャンセルしたら、クレジットカードで支払った金額はどうなりますか？
クレジットカード会社を通してご返金いたします。 詳細の日時などは、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 キャンセルについてはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から 詳細表示
国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか？
端末の速度切替を表示しております。 国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり 頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。 2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング(Webサイトを開く)に時間がかかる事が 詳細表示
どのプランを申込めばいいですか？
4G(高速) 容量無制限プランがおすすめです! お申込みはこちら 4G(高速) 容量無制限プランがおすすめです! お申込みはこちら 4G(3G) 300MB/日プランがおすすめです! お申込みはこちら 4G(高速) 600MB/日 大容量プランがおすすめです! お申込みはこちら 4... 詳細表示
クーポンはどこでもらえますか？
次回使えるクーポンをレンタル時のポーチに同封しているほか、各種SNSやメルマガでもクーポンを配信しております。 グローバルWiFiの各種SNS公式アカウントでは、クーポンの配布やキャンペーンなどを随時行っておりますので、お見逃しのないようぜひフォローしてお待ちください! 【グローバルWiFi公式 詳細表示
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