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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 付属のマルチ変換プラグは他の家電にも使えますか？

    はい、『100Ｖ-240Ｖ』の仕様のものでしたらご利用いただけます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：... 詳細表示

    • No：1547
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:23

  • iPad・iPad miniを壊してしまいました。（水没させてしまいました...

    お手数ではございますが、早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 ご連絡は、お電話やメール、各SNSのメッセージや無料通話アプリからでも可能です。 お客様負担額は下記になります。 状況 機種 負担額 破損（修理） iPad 10,000円 iPa... 詳細表示

    • No：1563
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:38

  • 盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか？

    必ず現地よりご連絡をお願いします。 盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。 こちらの提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海... 詳細表示

    • No：1537
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:17

  • POCKETALK S（ポケトーク S）で、カメラ翻訳ができる言語はどれだ...

    POCKETALK S（ポケトーク S）が対応しているカメラ翻訳対応言語は、現在55言語になります。（※2019年11月時点の情報です） ※音声翻訳対応はコチラ 言語(英語表記) 言語(日本語表記) Icelandic アイスランド語 Azeerba... 詳細表示

    • No：9505
    • 公開日時：2020/03/12 19:12
    • 更新日時：2020/05/12 10:46

  • 速度規制緩和オプションは渡航中でも追加できますか？

    はい、追加できます。 ※渡航中にオプションを追加した場合、追加した日から220円(税込)ではなく 　端末をレンタルした日数×220円(税込)の料金がかかります。ご了承ください。 例：レンタル期間5日間、3日目に速度規制緩和オプションを追加した場合 5日間×220円(税込)＝1100円(税込) お... 詳細表示

    • No：8416
    • 公開日時：2019/12/25 14:41
    • 更新日時：2021/05/28 13:31

  • アメリカ特別プランとは、なんですか

    アメリカ、ハワイ、アラスカの3ヶ国がお得な特別エリア料金になるプランです。 1エリアでも3エリアでも料金据え置きのお得なプランです。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1516
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/01 14:31

  • POCKETALK(ポケトーク)W ／ S は一度の充電で何時間くらい使え...

    ■POCKETALK W：約7時間（待機状態では約10日間） ■POCKETALK S：約4.5時間（待機状態では約2.5日間） ※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。 詳細表示

    • No：2743
    • 公開日時：2019/10/15 21:20
    • 更新日時：2020/04/27 13:37

  • カーチャージャーは、どの車にも使えますか？

    12V～24Vの電圧の車であればご利用いただけます。 一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、ほとんどの車でご利用できます。 24V以上の電圧は対応しておりません。 万が一、対応していない高電圧で充電をしようとした場合、壊れてしまいますのでご注意ください。 【2口... 詳細表示

    • No：1576
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/04/24 12:06

  • POCKETALK W / S （ポケトーク W / S）は、双方向で翻訳...

    はい、可能です。 双方向の翻訳ができるので多様なコミュニケーションが可能になります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1787
    • 公開日時：2019/10/14 20:19
    • 更新日時：2020/05/11 11:41

  • 翻訳機のili（イリー)を壊してしまいました。

    故障・破損により修理が必要となってしまった場合、15,000円をお支払いいただくようお願いいたします。 但し、安心補償パックをお申込みいただいている場合、軽微な破損（本体の傷）・水濡れ（水没）につきましては、以下のとおり補償を適用させていただきます。 安心補償パックミニ⇒15,000円（課税対象外）の80... 詳細表示

    • No：1691
    • 公開日時：2019/10/14 18:57
    • 更新日時：2021/05/24 18:49

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