はじめてのグローバルWiFi
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マルチ変換プラグを追加で申込みをしないと、レンタルしたWiFiは充電をする...
追加で申し込む必要はありません。 WiFiを充電するのに変換プラグが必要国であれば、ご渡航先に応じた変換プラグを同梱しております。 オプションのマルチ変換電源プラグをレンタルしなくても充電できますのでご安心ください。 マルチ変換プラグの詳細はこちら：https://townwifi.com/pr... 詳細表示
モバイルバッテリーとは何ですか？
持ち運びいただける充電器です。 WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。 屋外で長時間WiFi をご利用のお客様にお勧めしております。 特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。 ※お客様のスマホやタブレ... 詳細表示
翻訳機のili（イリー）のバッテリーは、どのくらいの時間もちますか？
スリープモードであれば、おおよそ8時間です。 ご利用中の時間は、使用頻度により前後します。 利用しない時は、スリープモードに切り替えていただくと長く充電がもちます。 ※スリープモードは、電源ボタンをワンプッシュしてください。 LEDランプがオレンジ色でゆっくりと点滅していればスリープモードです。 ... 詳細表示
世界周遊プランなら利用国につき1台じゃなく、1台でどの国でも使えますか？
1台で全て利用できる場合と、出来ない場合がございます。 極力1台でご利用できるように努めておりますが、2台になってしまう場合もございます。予めご了承ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi ... 詳細表示
速度規制緩和オプションってなんですか？
1日の容量を超過した場合でも最大512kbpsのスピードで連絡に必要なSNSがご利用できるオプションです。 ※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。 ・無制限プランは対象外となります ・海外現地でのお受取をご... 詳細表示
周遊プランや複数ヶ国で長期割引はありますか？（アジア・ヨーロッパ・世界）
申し訳ございません。 周遊プランや複数ヶ国利用は、長期割引の適用外でございます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686... 詳細表示
2G の速度は 3G と比べてどのくらい遅いのですか？
2Gで接続された場合は通信速度が著しく遅く、通信会社の速度制限よりも遅いです。 Webサイトや動画を見るのは難しく、文字のみでメール程度のご利用をおすすめしております。ご了承ください。 ※国名の後の速度表記「2G/3G」については原則3Gで提供していますが、現地通信事業者において予告なく一時的に 2G に変更... 詳細表示
長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合はどうなりますか？
返金はできませんが、差額を次回ご利用いただけます。 帰国日が早まり予定より早くに返却をした場合、差分の返金はできませんが その分の料金を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。 帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。 お申込みはこちら ... 詳細表示
マルチ交換プラグに変圧機能はついてますか？
申し訳ございません、変圧機能はついておりません。 別途、変圧器をご用意ください。 お申込みはこちら 詳細表示
マルチ変換プラグとはなんですか。
日本用の電源挿し込むために、現地のコンセント形状へ変換するものです。 これひとつで主要な電源コンセントに対応する海外旅行用変換プラグです。 コンセント形状の変換機能のみとなっております。変圧機能はございません。 主なコンセント形状と対応国（国によっては複数使用している場合もあります。） ... 詳細表示
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