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グローバルWiFi　よくある質問

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「 WiFiの端末について教えてください。 」 で文章検索した結果

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  • 海外の現地受取で申込みをした場合、出発日と帰国日の入力はどうしたらいいですか？

    ご入力をいただく基準は、海外の現地時間です。 WiFiの受取日を出発日、WiFiの返却日を帰国日としてご選択ください。 【ハワイでの受取と返却をご予定のお客様】 ご入力をするとき、日本時間ではなく現地時間を基準にご選択ください。 ハワイと日本の時差は、マイナス19時間です。ご注意ください。 お 詳細表示

    • No：1455
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 13:19

  • POCKETALK S（ポケトーク S）で、カメラ翻訳ができる言語はどれだ...

    Macedonian マケドニア語 Marathi マラーティー語* Mongolian モンゴル語* Latvian ラトビア語 Lithuanian リトアニア語* Romanian ルーマニア語 Russian ロシア語 ※(*)印の言語は音声読み上げ非対応 ※中国でWi-Fi接続でご利用の際は 詳細表示

    • No：9505
    • 公開日時：2020/03/12 19:12
    • 更新日時：2020/05/12 10:46

  • 2G の速度は 3G と比べてどのくらい遅いのですか？

    2Gで接続された場合は通信速度が著しく遅く、通信会社の速度制限よりも遅いです。 Webサイトや動画を見るのは難しく、文字のみでメール程度のご利用をおすすめしております。ご了承ください。 ※国名の後の速度表記「2G/3G」については原則3Gで提供していますが、現地通信事業者において予告なく一時的に 2G に変更され 詳細表示

    • No：337
    • 公開日時：2019/10/12 09:26
    • 更新日時：2021/05/24 18:25

  • 受取の時に注意することは何ですか？

    空港にてWiFiをお受取いただく際は、身分証明書をお持ちのうえ、時間に余裕を持ってお越しください。 WiFiの受取にかかる時間はお一人様5分～10分程度です。 ご出発の約3時間前を目処にレンタルセットを準備しておりますので、下記2点をご用意のうえ、時間に余裕を持ってお越しください。 ・お 詳細表示

    • No：39
    • 公開日時：2019/10/11 09:56
    • 更新日時：2023/07/10 12:14

  • 電話番号やメールアドレスなどの登録情報を変更したいです

    できない。 ※フォートラベルグローバルWiFiのマイページは別になります。 4travel.jpに登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください フォートラベルマイページ:https://ssl.4travel.jp/wifi_login 詳細表示

    • No：58
    • 公開日時：2019/10/11 10:24
    • 更新日時：2020/05/01 18:44

  • ロシアに居ます。HPなどは見れますが、LINEが繋がりません。

    ロシア政府通信当局により、一部メッセージサービスに対する規制が行われているため、ロシアからLINEへの接続ができなくなっております。 ロシア政府通信当局の措置により、サービス対象エリアに関わらず「LINE」を含む複数の通信サービスが規制されております。 グローバルWiFiの通信や他のどの通信環境下であっても 詳細表示

    • No：2950
    • 公開日時：2019/10/15 17:29
    • 更新日時：2021/05/24 18:19

  • ロッカー受取で申込んでいますが、当日にオプションの追加はできますか？

    。 iPadなど大型の端末はロッカー読み取り機口(幅15.5cm)に入らないためサイズ以下の端末をご用意ください。 ※QRコードは印刷でも読み取ることができます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から 詳細表示

    • No：1623
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:54

  • 株主優待で申し込んだ場合、変更やキャンセルはどうすればいいですか？

    マイページで変更、またはカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 【マイページから変更できる内容】 ・渡航期間 ・受取、返却場所 ・WiFI端末の台数 ・オプション ※国の変更・プランの変更はカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 【キャンセルの場合 詳細表示

    • No：1635
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:52

  • 請求書(NP後払い)はいつ届きますか？

    ・グローバルWiFiのお支払いをコンビニ支払いにしたこと ※表札がない、転居届けを提出していない、建物名や部屋番号が記載されていという場合には、請求書が返送になってしまう事が多くございます。お手数ではございますが、登録の住所に記入漏れがないかマイページのご登録情報をあらためてご確認をいただいてから、カスタマーセンターまでご 詳細表示

    • No：1190
    • 公開日時：2019/10/11 15:55
    • 更新日時：2021/07/05 10:53

  • 悪天候や機材トラブルなどで、着陸する空港が当日変更（ダイバート）になった場...

    ご帰着された日本の空港に、グローバルWiFiのカウンターか返却BOXがございましたら、そちらまで返却をお願いいたします。変更のご連絡は不要です。 空港カウンターは、こちらをご参照ください。 https://townwifi.com/airport/ 【カウンターや返却BOXがない場合】 カウンター 詳細表示

    • No：1598
    • 公開日時：2020/08/25 10:00
    • 更新日時：2023/06/06 17:30

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